Mutirão de renegociação de dívidas bancárias começa domingo, 1º

São Paulo, 28/02/2026 - Começa neste domingo, dia 1º, o primeiro mutirão de renegociação de dívidas bancárias de 2026, organizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Até o término do mês de março, consumidores de todo o Brasil que estão com atrasos poderão regularizar suas pendências junto aos bancos e outras instituições financeiras.

Conforme a política de crédito de cada entidade, os devedores poderão obter abatimentos no valor total devido, parcelamentos facilitados ou uma redução nas taxas de juros para o refinanciamento. A iniciativa conta com a colaboração do Banco Central, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e de órgãos de defesa do consumidor do Brasil inteiro (Procons).

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Segundo a Febraban, desde a instituição dos mutirões em 2019, o sistema bancário brasileiro já registrou a renegociação de mais de 35,6 milhões de contratos de consumidores em situação de inadimplência. Somente em 2025, nas duas edições promovidas, foram firmados 2,6 milhões de acordos.

O que pode ser renegociado?

O mutirão inclui dívidas contraídas unicamente em bancos ou instituições financeiras; são elegíveis para renegociação as seguintes modalidades:

• Cartão de crédito;
• Cheque especial;
• Crédito consignado;
• Outras linhas de crédito bancário em atraso.

Não são contempladas no mutirão dívidas que têm bens como garantia, como veículos ou imóveis financiados, e dívidas que já prescreveram.

Como participar do mutirão?

Os consumidores interessados em ajustar seus débitos têm duas modalidades de atendimento ao longo de toda a campanha:

• Remota: o contato pode ser realizado diretamente pelos canais oficiais da instituição financeira ou por meio do portal Consumidor.gov.br. Para utilizar a plataforma do governo, é necessário possuir uma conta Gov.br nos níveis Prata ou Ouro.
• Presencial: oferecido nas unidades dos Procons que aderiram à campanha.