Instabilidades no aplicativo Meu INSS persistem; entenda os motivos

São Paulo, 22/01/2026 – As instabilidades no aplicativo Meu INSS persistem. Nesta quinta-feira, usuários registraram quase 700 queixas até 15h, segundo o site Downdetector. Este é o quarto dia em que a plataforma apresenta dificuldade de acesso.

Em nota ao VIVA, na terça-feira, 20, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) admitiu a falha e afirmou que a equipe técnica está empenhada em solucionar o problema.

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De acordo com a Dataprev, pasta responsável pelo suporte tecnológico do INSS, o sistema registrou um aumento de 143% na média diária de acessos nesta semana, atingindo 8,5 milhões de entradas, ante 3,5 milhões em dias normais.

Qual a razão da instabilidade no Meu INSS?

A Dataprev informou que o crescimento da demanda está relacionado a três fatores principais:

1. Consulta da nova margem para empréstimo consignado;
2. Reajuste do salário mínimo, que entrou em vigor neste mês;
3. Desbloqueio de empréstimos após a virada da folha de pagamento, que agora depende do cadastramento da biometria.

Agências do INSS fechadas

Para atualizar e aprimorar o sistema da Dataprev, o INSS fechará todas as agências do País na semana que vem, de terça-feira, 27, até sábado, 31. A previsão da autarquia é que a atualização reduza as falhas.

A medida é necessária para a modernização dos sistemas, garantindo maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços”, aponta a nota.