Procon-SP alerta para aumento de reclamações sobre produtos da Copa

São Paulo - A movimentação em torno da Copa do Mundo, evento que começa no próximo dia 11 de junho, tem movimentado a economia brasileira e já levanta alertas do Procon-SP para os consumidores que estão saindo as compras em busca de itens para acompanhar os jogos.

Desde março, o aumento de reclamações registradas na plataforma Procon-SP Digital tem sido constante e já somam 238 registros, envolvendo produtos, ofertas ou serviços relacionados à Copa do Mundo. Os registros de reclamações, que em março eram apenas 19, saltaram para 156 em maio.

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A não entrega ou atraso na entrega de produtos foi o principal problema relatado, com 115 reclamações, seguido de oferta não cumprida ou venda enganosa (34) e produto entregue de forma incompleta ou diferente do pedido (24).

Álbum de figurinhas

Fraudes relacionadas ao álbum de figurinhas da Copa do Mundo também tem surgido, acrescenta o Procon-SP. Ao todo já são 143 reclamações, 34 em abril e 109 em maio.

Segundo o órgão, as denúncias apontam golpes nas redes, vendas de produtos falsificados, anúncios enganosos e problemas de entrega. A recomendação é sempre verificar a confiabilidade do vendedor ao negociar a compra de figurinhas, álbuns e kits promocionais em marketplaces, perfis de redes sociais ou grupos de mensagens. 

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Como não cair em golpes

Veja algumas recomendações do Procon-SP para evitar problemas com compras durante a Copa: 

• pesquisar a reputação da loja ou vendedor; 
• desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado;
• verificar informações como CNPJ, endereço e canais de atendimento;
• guardar anúncios, comprovantes de pagamento e conversas realizadas;
• conferir prazo de entrega, política de troca e condições da oferta;
•  em compras de figurinhas e produtos colecionáveis, verificar se o item é oficial e se há identificação clara do fornecedor.