Saiba como recuperar a conta do Gov.br através do e-mail

São Paulo - Se entrar no aplicativo do governo já é uma dificuldade, a situação piora quando se perde acesso a conta. Alguns erros de senha em sequência podem ser o bastante para ter o login bloqueado. 

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Se antes era necessário passar por uma miríade de processos e sites para recuperar o acesso, agora o Governo permite que a recuperação seja feita através do e-mail. 

Desta forma, na próxima vez que a conta for perdida, bastará: 

• Selecionar a opção “Estou com dificuldades para gerar o código”;
• Fazer o reconhecimento facial;
• Confirmar o código enviado para o e-mail cadastrado.

Para utilizar a ferramenta, é necessário ter o e-mail cadastrado como autenticação de dois fatores.  

Siga o passo a passo abaixo para fazer o cadastro do e-mail: 

*Estagiário sob supervisão de Luana Pavani