Em vez de aprender, maioria usou IA para cumprir uma tarefa no trabalho

São Paulo, 15/06/2025 -- Assunto do momento no mundo corporativo, a inteligência artificial (IA) é alvo de pesquisas que buscam identificar o impacto da tecnologia. Um novo estudo mostra que 46% dos entrevistados brasileiros estão preocupados em ficar desatualizados caso não usem a inteligência artificial nas atividades corporativas, 47% perceberam que não conseguiram concluir o trabalho sem a ajuda da tecnologia e 54% já a usaram para realizar uma tarefa em vez de aprender a fazê-la.

O levantamento chamado “Confiança, atitudes e uso de inteligência artificial: um estudo global 2025” (do original em inglês Trust, attitudes and use of AI: 2025 - global study and country insights) foi realizado pela consultoria KPMG em parceria com a Universidade de Melbourne, da Austrália. Participaram 48 mil pessoas de 47 países, abrangendo todas as regiões geográficas globais e utilizando uma amostragem nacionalmente representativa da população com base em idade, gênero e distribuição regional. No Brasil, 53% dos entrevistados são mulheres , 47% homens, 17% têm de 18 a 24 anos, 45% de 25 a 44, 28% de 45 a 64 e 10% têm mais de 65 anos.

De acordo com o sócio-líder de tecnologia e inovação da KPMG no Brasil, Frank Meylan, a IA tem forte influência na rotina e no processo de trabalho dos profissionais de diversos setores da economia. “Hoje, a tecnologia auxilia no desempenho e na entrega de demandas de forma diferenciada, ágil e com qualidade”, diz.

Leia também: Maioria dos trabalhadores teve que aprender a usar novas ferramentas ou tecnologia em 2024

De acordo ainda com o relatório, 86% dos funcionários de empresas brasileiras estão usando a inteligência artificial no ambiente de trabalho e 87% utilizam essa tecnologia de forma intencional. Já 68% dos funcionários informaram que as empresas em que trabalham têm políticas e práticas que os orientam sobre o uso desses recursos.

Uma outra pesquisa, feita pela Pluxee, que atua na área de benefícios para funcionários, ouviu 2 mil funcionários de diversos setores e concluiu que 75% veem a IA como aliada, impulsionando inovação e eficiência. No entanto, 32% ainda temem a automação e suas consequências para o emprego.

Leia também: IA é aliada para aumentar produtividade por 75% dos trabalhadores, diz pesquisa

“Desenvolver e observar um panorama global é fundamental para a compreensão de como essa inovação está interferindo no cotidiano das empresas e dos funcionários, considerando que os sistemas de inteligência artificial não estão limitados por fronteiras e estão alterando o comportamento das pessoas e organizações no mundo inteiro”, diz o sócio-líder de análise de dados, automação e inteligência artificial da KPMG no Brasil, Ricardo Santana.

Nesse sentido, a plataforma educacional Coursera ouviu mais de 2.000 empregadores e estudantes na Arábia Saudita, Brasil, EUA, França, Índia, Indonésia, México, Tailândia e Turquia para o seu Relatório de Impacto de Microcredenciais 2025. O levantamento mostrou que 95% dos empregadores brasileiros têm maior probabilidade de contratar candidatos menos experientes, mas com certificação em IA generativa (GenAI)  a um mais experiente sem essa qualificação.