Como financiar imóvel na Caixa durante a greve nacional? Veja o que muda
Paralisação começou em 10 de setembro e atinge agências presenciais, mas as propostas habitacionais continuam pelos canais digitais
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A greve dos funcionários da Caixa Econômica Federal, iniciada em 10 de setembro, impacta o atendimento presencial nas agências, mas não afeta a contratação de financiamentos imobiliários, que continuam disponíveis por canais digitais e correspondentes parceiros.
Clientes podem utilizar o aplicativo, internet banking e atendimento telefônico para simular financiamentos e acompanhar processos em andamento, mantendo a documentação necessária para evitar atrasos.
A Caixa também oferece uma rede de correspondentes digitais para atendimento remoto e mantém seu serviço de atendimento telefônico ativo, permitindo que os clientes esclareçam dúvidas sobre produtos e serviços.
São Paulo - A greve dos empregados da Caixa Econômica Federal, iniciada em 10 de setembro, afeta o atendimento presencial em diversas agências do País, mas não interrompe a contratação de financiamento imobiliário. Segundo o banco, as propostas habitacionais continuam disponíveis pela jornada digital e pela rede de correspondentes parceiros.
Quem pretende financiar um imóvel durante a paralisação pode utilizar os canais digitais da Caixa (aplicativo, internet banking e canais de atendimento telefônico) para simular o financiamento, esclarecer dúvidas sobre o contrato, entre outros.
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Os clientes com processos em andamento também devem acompanhar as etapas remotamente e manter os documentos solicitados disponíveis para evitar atrasos nas fases que dependem deles.
Caso tenha dificuldade para realizar as etapas digitais, o cliente pode procurar um Correspondente CAIXA Aqui (CCA). Esses parceiros autorizados podem prestar atendimento relacionado a produtos e serviços habitacionais da Caixa, incluindo o encaminhamento de propostas de financiamento.
Além disso, a Caixa mantém uma rede de correspondentes digitais para contratação de produtos e serviços de forma remota.
Como acompanhar a proposta de financiamento?
O App Habitação CAIXA permite acompanhar as etapas da proposta de financiamento, enviar documentos, consultar informações do contrato, emitir boletos e realizar outros serviços relacionados ao crédito imobiliário.
Também é possível utilizar os aplicativos oficiais da Caixa (App CAIXA e CAIXA Tem) para serviços que podem ser realizados de forma digital, incluindo etapas de assinatura eletrônica de contratos, quando disponíveis para a operação, e liberação de recursos de programas habitacionais (como o Reforma Casa Brasil).
Atendimento telefônico
O atendimento telefônico da Caixa continua disponível pelo Alô CAIXA.
- 4004 0104: capitais e regiões metropolitanas
- 0800 104 0104: demais localidades
- 0800 104 0104: WhatsApp CAIXA
Esses canais podem ser utilizados para esclarecer dúvidas sobre produtos, propostas e serviços do banco.
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