Pix Saque e Pix Troco serão suspensos nas lotéricas; setor critica medida

São Paulo, 05/03/2026 - Os serviços de Pix Saque e Pix Troco serão suspensos das lotéricas de todo o País a partir de 16 de março, confirmou a Caixa Econômica Federal. Ao VIVA, a Associação Nacional dos Sindicatos e Empresários Lotéricos (Abraslote) informou que está atuando administrativamente para que isso seja revisto até a data prevista.

O Pix Saque e o Pix Troco são funcionalidades do sistema Pix criadas para facilitar o acesso a dinheiro em espécie sem depender exclusivamente de caixas eletrônicos ou agências bancárias. Assim, é possível sacar por meio do QR Code em estabelecimentos credenciados (como supermercados, farmácias, padarias, postos de gasolina, lotéricas e até caixas eletrônicos participantes). 

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Marcelo Gomes, presidente da Abraslote, que representa mais da metade dos sindicatos nacionais, pontua que o encerramento da operação será prejudicial para os empresários e clientes. Ele afirma que o Pix representa cerca de 70% das operações feitas pelas lotéricas.

A gente entende que será uma grande perda de fluxo de cliente dentro da nossa loja. O atendimento vai ficar prejudicado”, disse.

Em nota, a Caixa disse que os clientes do banco continuarão a realizar saques normalmente na rede lotérica, sem qualquer alteração. 

Para Gomes, esta pode ser uma estratégia comercial do banco, já que toda rede bancária usa a rede lotérica para fazer operações de Pix-Saque e Pix-Troco. As lotérias se tornaram um ponto para pagar contas e sacar benefícios. “A Caixa Econômica pode estar visando essa questão de mercado e o lotérico não pode ser prejudicado nessa operação”, disse. 

A Caixa não justificou o motivo do encerramento das operações em nota, mas o setor considerou a possibilidade de ser uma forma de evitar fraudes. Por vezes, golpistas usam o mecanismo de pedido de devolução de Pix para cometer fraudes.

Para Gomes, a Caixa precisa procurar mecanismos tecnológicos para combatê-los e que a Abraslote já fez sugestões para diminuir o risco de fraude.

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Quais são os serviços disponíveis nas Lotéricas?

Pagamento:

• Contas de água, luz, telefone
• Boleto CAIXA
• Boleto de outro banco
• Prestação de habitação
• FGTS-GRF/GRRF/GRDE – com código de barras
• Contribuição sindical, com código de barras
• Cartão de Crédito CAIXA e contas sem fatura de água, luz e telefone em locais conveniados
• DARF – com código de barras
• GPS

Saque:

• Contas correntes e poupanças com cartão e identidade
• Conta CAIXA Fácil, com cartão de débito e identidade
• Programas de benefícios sociais
• Benefícios Emergenciais BEm e Novo BEm
• Seguro Desemprego
• Benefícios do INSS
• Abono Salarial
• FGTS
• Saque BNB
• Saque Poupança Social Digital CAIXA
• Recebimento EletrônicoCAIXA (REC)

Outros serviços:

• Consulta de saldos - FGTS, PIS e contas da CAIXA
• Depósito em contas corrente e poupança
• Abertura Poupança CAIXA Fácil
• Recarga de celular pré-pago
• Encaminhamento de propostas de financiamento habitacional, produtos de seguridade, cartão de crédito, conta corrente, cheque especial e consignado para aposentados e pensionistas do INSS e empregados de empresas conveniadas.

* Colaborou Alexandre Barreto