Equatorial muda layout da conta de energia a partir de abril em 6 Estados

São Paulo - O Grupo Equatorial vai mudar, a partir de abril, o layout da fatura de energia de seis Estados: Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Goiás e Amapá, tanto na versão impressa quanto digital. A nova conta tem predominância das cores azul e verde, e a companhia pede a atenção dos clientes sobre possíveis golpes.

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O objetivo é padronizar o número de identificação das Unidades Consumidoras (UCs), de acordo com as as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Essa padronização deve aprimorar a rastreabilidade e aumentar a segurança, segundo a Equatorial.

O número será composto por 15 dígitos, distribuídos da seguinte forma:

• 10 dígitos sequenciais para identificação da Unidade Consumidora;
• 3 dígitos para identificação da distribuidora;
• 2 dígitos verificadores.

A mudança será aplicada a todas as UCs, incluindo unidades suspensas ou desligadas. Na CEEE Equatorial (RS), a implantação vai acontecer a partir de junho. 

Nas novas faturas, o número padrão de 15 dígitos será apresentado no canto superior da conta, identificado como “Número da UC”, seguindo o padrão definido pela Aneel.

Com a atualização, os números de parceiro de negócio e de instalação deixam de existir, permanecendo apenas o número da UC e as informações sobre consumo mensal e data de vencimento.

Já na parte de trás, estarão disponíveis os contatos da Distribuidora, endereço do site, redes sociais, indicadores de continuidade, informações sobre bandeiras tarifárias, campanha Conta Cidadã e outros dados relevantes.

A mudança não altera contratos existentes nem impacta a continuidade do fornecimento de energia elétrica. 

O que muda com o novo padrão de identificação?

Em casos de alteração de titularidade, o número da UC permanecerá o mesmo. Apenas o CPF ou CNPJ do novo responsável será atualizado, uma vez que o cadastro passa a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao consumidor. Durante pelo menos um ano, os clientes poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo número de identificação em todos os canais digitais da Distribuidora. 

Todo o processo de atualização será realizado automaticamente, sem necessidade de qualquer ação por parte dos clientes. Em caso de dúvidas, acesse www.equatorialenergia.com.br ou procure uma das agências de atendimento.