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INSS adota perícia remota para avaliação obrigatória; entenda

Marcelo Camargo/Agência Brasi

Governo adota a telemedicina para diminuir as filas de atendimento do INSS - Marcelo Camargo/Agência Brasi
Governo adota a telemedicina para diminuir as filas de atendimento do INSS
Por Marcel Naves

15/04/2026 | 15h33

São Paulo - O INSS passou a adotar a telemedicina como formato oficial para a realização de perícias médicas obrigatórias em todo o País. A medida foi regulamentada por portaria publicada pelo Ministério da Previdência Social e já começa a valer nas agências da Previdência Social.

Mas fique atento, pois apesar de a consulta ser feita por videoconferência, o segurado não poderá realizar o procedimento de casa. A regra exige que o atendimento ocorra dentro de uma agência da Previdência Social, em ambiente controlado. Apenas o médico atenderá remotamente.

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A mudança tem como principal objetivo reduzir filas de espera e ampliar o acesso ao atendimento, especialmente em regiões onde há falta de médicos peritos.

Como será a perícia médica por telemedicina

O processo segue as seguintes etapas:

  • Comparecimento presencial à agência do INSS, com data e horário agendados.
  • Triagem inicial e apresentação de documentos pessoais e médicos.
  • Digitalização e anexação dos documentos ao sistema.
  • Assinatura de termo de consentimento.
  • Realização da perícia por vídeo, em sala equipada com computador, câmera e internet.

O atendimento remoto será feito por meio do Sistema de Atendimento Remoto (SAT), canal oficial utilizado para as teleperícias.

Em quais casos a teleperícia será aplicada:

A telemedicina não substitui totalmente o atendimento presencial, sendo utilizada em situações específicas, como:

  • Concessão inicial de auxílio-doença.
  • Avaliação e reavaliação do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
  • Outros serviços autorizados pela Perícia Médica Federal
  • Até então, esse tipo de atendimento era aplicado apenas de forma pontual. Com a nova regulamentação, passa a ter regras mais claras e uso ampliado.

O que muda na prática para o segurado?

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Na prática, o segurado pode esperar:

  • Mais facilidade de acesso à perícia, especialmente em regiões afastadas.
  • Redução do tempo de espera em alguns casos.
  • Procedimentos mais padronizados e organizados
  • Antes aplicada apenas em situações pontuais, a teleperícia agora ganha base normativa definitiva. Isso indica que o modelo deve continuar sendo utilizado e expandido nos próximos anos.

Para o segurado, entender esse novo formato é essencial, principalmente para evitar faltas, atrasos ou problemas na hora da perícia, já que, mesmo sendo remota, a presença na agência continua obrigatória.

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