Disque 100: WhatsApp é o 2º maior canal de denúncias de violações

São Paulo - O WhatsApp consolidou-se como o segundo maior canal de atendimento do Disque Direitos Humanos (Disque 100) em 2026.

Até a última segunda-feira, 6, o aplicativo já acumulava 39,3 mil denúncias, que englobam 268,8 mil violações de direitos. O meio digital fica atrás apenas das  ligações telefônicas, que acumulam 154,4 mil registros desde janeiro.

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De acordo com o Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, a adesão à ferramenta de mensagens vem em uma crescente expressiva. Entre 2023 e 2025, o volume de denúncias feitas via WhatsApp saltou 108% — passando de 39 mil para 81,7 mil ocorrências.

O lançamento oficial do canal no aplicativo ocorreu em 2020, mas foi após um aprimoramento do sistema em 2023 que o volume de contatos foi ampliado de forma definitiva.

O que é o Disque 100?

O Disque 100 é um serviço que recebe, analisa e encaminha denúncias de violações de direitos humanos.

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Além de registrar os crimes, a plataforma também funciona como um canal de orientação, informando a população sobre direitos, campanhas e redes de proteção disponíveis nas esferas federal, estadual e municipal.

Qualquer pessoa pode relatar situações de violação, seja como vítima ou testemunha, sendo garantida a possibilidade de manter o anonimato. O serviço dá atenção especial a pessoas em situação de vulnerabilidade, atendendo públicos como:

• Crianças e adolescentes;
• Pessoas idosas;
• Pessoas com deficiência;
• População LGBTQIAPN+;
• Pessoas em situação de rua;
• Povos indígenas, quilombolas, ciganos e outros grupos minoritários.

Denuncie

O serviço do Disque 100 funciona ininterruptamente, 24 horas por dia, sete dias por semana. Os relatos podem ser feitos através das seguintes plataformas:

• Telefone: Disque 100 (ligação gratuita)
• WhatsApp e Telegram: (61) 99611-0100
• E-mail: disquedireitoshumanos@mdh.gov.br
• Site oficial: gov.br/mdh/pt-br/ondh