Mutirão para renegociação de dívidas vai até 31 de março
Saiba como renegociar suas dívidas em condições especiais buscando diretamente pelos canais de atendimento da instituição credora
Por Fabiana Holtz
16/03/2026 | 15h46Envato
São Paulo - Em um momento que o país segue batendo recorde de endividamento das famílias, os brasileiros tem até 31 de março para participar do mutirão nacional de negociação de dívidas em condições especiais e orientação financeira. Essa é uma ação promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com o Banco Central (BC), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a Associação Brasileira de Procons e o Colegiado Nacional dos Procons Estaduais.
Entre as opções disponíveis para o consumidor é possível alongar prazos, reduzir taxas, alterar condições de pagamento ou até optar pela migração para propostas com melhores condições. As regras e condições a serem oferecidas são definidas pelas instituições, de acordo com suas políticas de crédito.
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Que tipo de dívida posso renegociar?
É possível negociar no mutirão dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito em atraso com bancos ou financeiras.
Ficam de fora dessa lista os débitos que tenham bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis), como financiamentos de veículos, imóveis e outros com bens dados em garantia, bem como dívidas prescritas.
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Para ter acesso as condições especiais o recomendável é procurar diretamente os canais oficiais da instituição credora ou o portal Consumidor.Gov. Nesse caso, é preciso que sua conta seja nível prata ou ouro.
Na página do portal Meu Bolso em Dia sobre o Mutirão, o consumidor encontra todas as orientações para participar da campanha.
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Como participar do mutirão?
Os consumidores interessados em ajustar seus débitos têm duas modalidades de atendimento ao longo de toda a campanha:
Remota: o contato pode ser realizado diretamente pelos canais oficiais da instituição financeira ou por meio do portal Consumidor.gov.br. Para utilizar a plataforma do governo, é necessário possuir uma conta Gov.br nos níveis Prata ou Ouro.
Presencial: oferecido nas unidades dos Procons que aderiram à campanha.
Para mais informações clique aqui.
(Com Paula Bulka)
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