Por que os voos nos EUA foram suspensos? Entenda falha no sistema

São Paulo - Uma suspensão temporária de decolagens nos Estados Unidos, ordenada pela Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) na sexta-feira, 13, provocou o cancelamento de mais de 2 mil voos até este sábado, 14, e atingiu operações aéreas ligadas ao Brasil. Enquanto parte dos trajetos seguiu confirmada, companhias aéreas divulgaram comunicados e notas oficiais detalhando cancelamentos, ajustes de malha e medidas de reacomodação para os passageiros.

O que causou a suspensão de voos nos EUA?

Segundo funcionários do governo do presidente Donald Trump ouvidos pela Associated Press, a crise começou quando uma nova tecnologia incorporada ao sistema nacional de controle de tráfego aéreo sobrecarregou equipamentos antigos. Essa sobrecarga gerou interrupções intermitentes nas comunicações e nos radares, levando à suspensão das decolagens em todo o país por mais de quatro horas.

De acordo com a AP, trata-se da suspensão nacional mais prolongada em 25 anos, que deixou passageiros retidos e obrigou equipes esportivas profissionais e universitárias a buscar meios de transporte alternativos. A agência também registra que esta foi a primeira paralisação em escala nacional desde janeiro de 2023 — quando outro sistema informático da FAA responsável por enviar avisos aos pilotos falhou — e a segunda desde os ataques de 11 de setembro de 2001.

Um número limitado de voos domésticos voltou a decolar após a suspensão ser suspensa por volta das 20h15 (horário do leste dos EUA) de sexta-feira. Embora autoridades norte-americanas tenham apontado que os reflexos podem ser sentidos por dias, a expectativa oficial é de que o sistema volte a operar normalmente a tempo para o pico de deslocamentos do Dia de Ação de Graças, em 26 de novembro. 

O que a Anac diz

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) recomenda que passageiros com voos marcados para os Estados Unidos entrem em contato com suas companhias aéreas para checar o status das viagens e possíveis mudanças. 

Em comunicado, a Anac informou que acompanha a situação e reforçou que as companhias devem cumprir a legislação brasileira de proteção ao passageiro. A agência exige que atrasos, cancelamentos ou interrupções sejam avisados imediatamente, com atualizações constantes e assistência material gratuita conforme o tempo de espera no aeroporto.

Caso o atraso ultrapasse quatro horas, ou haja cancelamento e interrupção do voo, o passageiro tem o direito de escolher entre:

• Reacomodação em outro voo;
• Reembolso integral da passagem;
• Conclusão da viagem por outro meio de transporte, quando aplicável.

Impactos no Brasil

Os cancelamentos afetaram voos no Brasil:

• GOL: em nota, a empresa confirmou que parte de sua operação com origem ou destino nos Estados Unidos precisou passar por cancelamentos e ajustes na programação por causa da. No mesmo comunicado, a empresa afirmou estar prestando assistência aos clientes e trabalhando na reacomodação em novas opções, com a possibilidade de incluir voos extras caso haja necessidade.
• LATAM: em nota oficial reproduzida pela, a empresa informou que iniciou a retomada gradual de suas operações após o encerramento da suspensão de decolagens nos EUA no fim da noite de sexta-feira (13). No comunicado, a companhia listou o cancelamento de cinco voos operados pela empresa ou em parceria:
  • Quatro partidas canceladas: 22h40 para Boston (Japan Airlines / Delta / Latam); 22h50 para Nova York (Latam / Japan Airlines / Delta / Cathay Pacific); 23h para Miami (Latam / Delta); e 23h10 para Los Angeles (Japan Airlines / Delta / Latam).
    Uma chegada cancelada: 06h05 proveniente de Nova York, em operação da American Airlines.
  • Ainda segundo a nota da LATAM, todos os passageiros afetados pelos cancelamentos de sexta-feira serão notificados diretamente para remarcar suas viagens sem custo adicional, e a empresa recomendou que os viajantes confiram o status dos voos antes de ir ao aeroporto.
• Azul: segundo informações divulgadas pela Azul, o voo AD8704 (Campinas–Fort Lauderdale) de sexta-feira (13) e o voo de volta AD8705, programado para este sábado (14), foram cancelados. A companhia informou que os clientes afetados serão reacomodados em voos extras previstos para sábado e domingo, respectivamente, e destacou estar oferecendo assistência conforme as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).