Reclamações relacionadas com produtos da Copa disparam no Procon-SP

São Paulo – O número de reclamações relacionadas à produtos temáticos da Copa do Mundo de futebol no Procon-SP saltou de 63 em abril para 708 em maio, com a proximidade do evento. Os casos em grande parte estão relacionados ao ambiente digital e envolvem as figurinhas do álbum, acrescenta o órgão.

Líder isolada, as queixas relacionadas à compra, venda ou troca de figurinhas e álbuns da Copa do Mundo dispararam de 34 queixas em abril para 521 em maio.

De acordo com relatos ao órgão paulista, atrasos na entrega, não recebimento dos produtos adquiridos, divergência entre o item anunciado e o entregue estão entre os principais problemas relatados. Dificuldades para contato com fornecedores após a conclusão da compra é outro item que surge entre as reclamações.

Grande parte das ocorrências, alerta o Procon-SP, está relacionada a transações na internet, em marketplaces, redes sociais e aplicativos de mensagens.

Recomendações antes da compra

• Verifique a reputação do negociador antes de fazer o pagamento;
• Confira se o fornecedor disponibiliza informações de identificação e canais de atendimento;
• Evite negociar somente por aplicativos de mensagens;
• Desconfie de promoções com valores muito abaixo da média praticada pelo mercado;
• Guarde comprovantes, anúncios e qualquer outro registro da negociação
• Fique atento para as condições de troca, devolução e prazo de entrega informadas pelo fornecedor.

Pix é o preferido dos golpistas

Não caia no golpe. O método de pagamento preferido dos golpistas é o Pix. Ao finalizar a compra, o valor é enviado para contas de "laranjas" em fintechs e rapidamente pulverizado em diversas outras contas, o que torna a recuperação do dinheiro quase impossível para a vítima.

Sempre verifique o destinatário da transferência, pois o PIX pode estar direcionado para pessoas físicas ou empresas sem qualquer vínculo com a marca anunciada.

Para se proteger o ideal é negociar sempre por canais oficiais.