Vai curtir o Carnaval de metrô? Veja dicas de boas práticas de convivência

São Paulo, 03/02/2026 - O Carnaval está chegando e este é um momento de grande aglomeração e o transporte público pode ser uma boa opção para chegar ao seu destino. E, neste sentido, o transporte sobre trilhos é uma das alternativas para quem vai circular entre blocos, eventos e compromissos pela cidade de São Paulo e região metropolitana. 

Para contribuir com viagens mais seguras e organizadas, a ViaMobilidade e a ViaQuatro reuniram um conjunto de boas práticas voltadas aos passageiros que utilizarão as linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda ao longo do feriado.

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As orientações consideram o aumento no fluxo de pessoas, especialmente em estações próximas a regiões com concentração de blocos e eventos carnavalescos, e buscam estimular atitudes simples que fazem diferença no dia a dia do transporte público.

Dicas de segurança: 

1. Planejamento faz diferença - Organizar o deslocamento com antecedência é um dos principais fatores para uma viagem mais tranquila. Consultar horários, escolher estações estratégicas e prever integrações reduz o tempo de espera e evita deslocamentos desnecessários em períodos de maior movimento.

2. Estações como pontos seguros de encontro - As estações do sistema metroferroviário são ambientes estruturados, com sinalização, monitoramento e presença de equipes. Por isso, podem ser utilizadas como pontos de encontro mais seguros do que vias públicas, especialmente para grupos que seguem juntos para os blocos.

3. Atenção às orientações operacionais - Durante o Carnaval, avisos sonoros e mensagens nos painéis eletrônicos ganham ainda mais relevância. Respeitar a sinalização, os limites das plataformas e as instruções das equipes contribui para manter o fluxo de passageiros e reduzir riscos.

4. Fantasias e acessórios - Atenção ao espaço coletivo - Fantasias, adereços e acessórios volumosos devem ser usados com cuidado para não atrapalhar a circulação ou causar desconforto a outros passageiros. A recomendação é evitar objetos pontiagudos, muito grandes ou que possam prender em portas, corrimãos e escadas.

5. Hidratação e bem-estar durante o trajeto - O calor e o tempo prolongado em deslocamento exigem cuidados com a saúde. Manter-se hidratado, alimentar-se adequadamente e respeitar os próprios limites contribuem para evitar mal-estar durante a viagem.

6. Respeito às pessoas: “não é não” - O transporte público deve ser um espaço seguro para todos. Para reforçar esse compromisso, as concessionárias mantêm campanhas de conscientização e realizam rondas do Pelotão Feminino, que orienta passageiras sobre como agir em casos de assédio, inclusive por meio de sinais silenciosos de pedido de ajuda, prontamente reconhecidos pelas equipes. As vítimas recebem acolhimento e podem ser acompanhadas à delegacia, enquanto os agressores são encaminhados à autoridade policial. “Não é não”, dentro e fora dos trens e estações

7. Cuidados com objetos pessoais - Manter bolsas e mochilas sempre à frente do corpo, evitar o uso do celular próximo às portas e redobrar a atenção em estações mais movimentadas são atitudes importantes para prevenir perdas e furtos.

Como denunciar e pedir ajuda

Em situações de assédio, violência, desrespeito ou qualquer outra ocorrência, os passageiros devem procurar imediatamente as equipes de atendimento e segurança nas estações ou utilizar os canais oficiais de atendimento da ViaMobilidade e da ViaQuatro.