INSS suspende empréstimos consignados do C6 Bank

São Paulo - O Instituto Nacional do Seguro Social - INSS suspendeu nesta terça-feira (17), novos empréstimos consignados do banco C6. A medida foi adotada após auditoria feita pela Controladoria Geral da União  - CGU identificar  cerca de 320 mil contratos com indícios de cobrança de custos adicionais referentes a seguros e pacotes de serviços.

De acordo com o INSS a cobrança adicional resultava na redução do valor líquido efetivamente disponibilizado aos beneficiários. A conduta foi considerada de "elevada gravidade".

O instituto afirmou que  a suspensão será válida até que os valores cobrados indevidamente sejam restituídos e corrigidos. O órgão quer que o banco devolva a segurados aproximadamente R$ 300 milhões. 

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Em nota encaminhada ao Portal VIVA o INSS reforça a ilegalidade deste tipo de cobrança.

"O INSS reforça que é proibida a inclusão de custos extras, como taxas administrativas, prêmios de seguros ou quaisquer encargos estranhos à operação de crédito consignado. A regra existe para preservar a integridade da margem consignável e proteger a renda alimentar dos beneficiários".

Entre os achados, auditores entenderam que o banco embutiu indevidamente um seguro de R$ 500 em meio ao contrato de consignados. O serviço é fornecido por uma seguradora em meio aos empréstimos do banco, que tem como acionista o JP Morgan.

Dados obtidos pela Lei de Acesso à Informação pelo Estadão mostram que, entre 2020 e 2025, o C6 faturou R$ 20 bilhões com créditos consignados. No primeiro ano, quando entrou para esse mercado criando o C6 Consig, tinha 514 clientes. Em 2025, já tinha uma carteira de 3,3 milhões de consignados.

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Posicionamento do C6

Em nota à imprensa, o C6 disse discordar integralmente da interpretação do INSS e que vai buscar seu direito de defesa na esfera judicial "porque não praticou nenhuma irregularidade e seguiu rigorosamente todas as normas vigentes".

O banco ressaltou ainda que a contratação do consignado nunca esteve condicionada à compra de nenhum outro produto e que não desconta parcelas mensais referentes à contratação de pacote de benefícios.