190, 192 ou 193? Saiba qual número ligar em cada emergência

São Paulo, 17/08/2025 - Em uma situação de emergência, saber para qual número ligar pode fazer toda a diferença no tempo de resposta e no sucesso do atendimento. 

No Brasil, três contatos são considerados essenciais: 190, 192 e 193, cada um direcionado para um tipo específico de ocorrência.

Agir rápido é importante, mas acionar o serviço correto é fundamental para evitar sobrecarga das linhas e garantir que a ajuda chegue a quem realmente precisa.

Quando ligar para o 190?

O número 190 conecta o cidadão à Polícia Militar. É indicado para ocorrências que envolvam riscos à segurança pública, como assaltos, furtos, brigas, violência doméstica, ameaças ou qualquer situação em que haja perigo iminente para pessoas ou patrimônio.

Durante a ligação, é essencial manter a calma, informar com clareza o que está acontecendo, fornecer endereço completo e, se possível, indicar pontos de referência. Seguir as orientações do atendente ajuda a agilizar a chegada da viatura.

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Quando acionar o 192?

O 192 é o telefone do SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência), voltado para emergências médicas graves. 

Isso inclui casos como acidentes de trânsito com feridos, quedas com fraturas, infartos, crises convulsivas, dificuldade para respirar, perda de consciência e outras situações que coloquem a vida em risco.

As ambulâncias do SAMU são equipadas para oferecer atendimento inicial e transportar o paciente ao hospital adequado. 

Ao ligar, descreva o estado da vítima, indique o endereço exato e siga as instruções do socorrista por telefone até a chegada da equipe.

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Quando chamar o 193?

O 193 é o canal direto com o Corpo de Bombeiros. Este serviço atua no combate a incêndios, resgates em altura ou em locais de difícil acesso, salvamentos aquáticos, acidentes com produtos perigosos e situações de desabamento.

Ao acionar o 193, explique o tipo de ocorrência, informe a localização precisa e detalhe os riscos presentes, como presença de pessoas presas, produtos inflamáveis ou áreas de difícil acesso.

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Além desses contatos de emergência, vale lembrar que a Defesa Civil (número 199) também atua em situações de desastres naturais e envia alertas à população por meio de mensagens de texto, mesmo quando o celular está no modo silencioso.

Para casos específicos de violência contra a mulher, também é possível acionar o número 180, que atende tanto emergências quando informa sobre os direitos da mulher, a legislação vigente sobre o tema e a rede de atendimento e acolhimento de mulheres em situação de vulnerabilidade.