Banco Central cria nova ferramenta para evitar fraudes com chaves Pix

São Paulo, 11/11/2025 - O Banco Central anunciou que vai permitir que os usuários bloqueiem a criação de chaves Pix em seus nomes, em uma nova medida de segurança contra fraudes financeiras.

A novidadeseguirá o mesmo modelo de um serviço que será lançado em dezembro, voltado para impedir a abertura de novas contas bancárias sem autorização do cidadão.

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Diante do maior registro de golpes, o Banco Central tem endurecido as penalidades contra instituições que descumpram normas relativas ao Pix ou permitam a ocorrência de falhas de segurança. O novo Manual de Penalidades do sistema, publicado na última sexta-feira, não só aumentou os valores das multas, como também instituiu fatores de ponderação equivalentes ao porte das instituições e à gravidade das infrações.

Segundo dados recentes, mais de 245 milhões de chaves Pix já foram excluídas, tanto por decisão dos bancos quanto pelos próprios usuários. Grande parte desses casos está ligada a erros de digitação, suspeitas de fraude, mudança de agência, morte do titular ou solicitação direta do cliente.

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Como vai funcionar?

O recurso de bloqueio funcionará por meio do sistema Registrato, plataforma onde é possível consultar informações financeiras como empréstimos, contas abertas, chaves Pix cadastradas e transações em moeda estrangeira.

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A partir de dezembro, o Registrato também permitirá que o cidadão marque a opção de não permitir a abertura de novas contas em seu nome.Caso deseje abrir uma conta futuramente, bastará acessar o sistema novamente e liberar temporariamente essa função.

Além dessa nova etapa, o Banco Central também vem aprimorando o ambiente Pix nos aplicativos bancários. Desde outubro, os usuários contam com um botão de contestação, que permite questionar uma transação suspeita de forma automática, sem depender de atendimento humano.