Black Friday na madrugada tem mais risco de golpes, alerta Serasa

São Paulo, 10/11/2025 - Quem gosta de fazer compras durante a madrugada e planeja aproveitar as promoções de Black Friday neste ano, deve ficar atento.

De acordo com uma análise da Serasa, baseada em dados da edição de 2024, o período entre a noite de quinta e a madrugada de sexta (28 e 29 de novembro de 2024) foi o mais visado por golpistas, concentrando o dobro de tentativas de fraude em relação ao restante do dia.

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Enquanto as compras legítimas se intensificaram entre 10h e 23h, atingindo o pico entre 13h e 14h, com mais de 300 mil pedidos por hora, a madrugada registrou um cenário bem diferente: menos volume de compras (65 mil por hora), mas maior incidência de ataques, cerca de 2% das transações feitas às 3h da manhã foram classificadas como suspeitas.

Segundo o Serasa, esse comportamento mostra que os criminosos digitais agem de forma planejada, aproveitando o momento em que o consumidor está mais cansado, desatento e em busca de ofertas exclusivas.

As tentativas de golpe também foram registradas nas outras madrugadas do período promocional, entre 28 de novembro e 1º de dezembro de 2024.

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PIX em alta, e os novos desafios de segurança

O estudo apontou que o Pix ganhou ainda mais espaço como meio de pagamento durante a Black Friday: foram mais de 570 mil pedidos pagos via Pix, movimentando R$ 184 milhões.

Mas o avanço da modalidade também trouxe novos riscos. Diferentemente dos cartões de crédito, o Pix ainda não passa pelos mesmos filtros antifraude automáticos, o que abre brechas para golpes.

A Serasa reforça que é essencial fortalecer a integração entre bancos, varejistas e fintechs para aumentar a segurança nas transações instantâneas.

Entre os principais golpes identificados estão:

• Phishing: criação de páginas falsas que imitam lojas conhecidas
• Anúncios enganosos em redes sociais e sites clonados
• Mensagens fraudulentas de confirmação de compra enviadas por e-mail, SMS ou WhatsApp
• Troca de QR Code ou chave Pix na hora do pagamento, desviando o valor para contas de terceiros
• Perfis falsos em marketplaces, criados para capturar dados de clientes

Durante o monitoramento de mais de 5,2 milhões de transações, o sistema da Serasa conseguiu evitar R$ 30,4 milhões em prejuízos em todo o país.

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Mapa da fraude digital no Brasil

A análise também revelou contrastes regionais. O Sudeste concentrou a maior fatia das compras online, com 3,1 milhões de pedidos durante a Black Friday. Desses, 0,6% foram bloqueados antes de causar prejuízo, representando R$ 30 milhões poupados.

Já o Norte do país, embora com menor volume (cerca de 130 mil compras), apresentou a maior taxa proporcional de tentativas de fraude: 1,04%, o que corresponde a R$ 2 milhões em perdas evitadas.

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Como se proteger de golpes na Black Friday

Especialistas alertam que, com o aumento das vendas e da pressa por “ofertas imperdíveis”, os criminosos encontram o cenário perfeito para agir.

Confira algumas medidas simples que ajudam a garantir uma compra segura:

• Desconfie de links recebidos por mensagens ou redes sociais
• Confira o endereço do site antes de inserir dados pessoais
• Evite fazer compras em redes Wi-Fi públicas
• Prefira métodos de pagamento seguros e verifique o destinatário antes de transferir via Pix
• Ative notificações de transações no aplicativo do banco
• Use cartões virtuais temporários em compras online

O período da Black Friday pode ser cheio de oportunidades, mas também exige atenção redobrada.