Selo 'Destino 60+' vai certificar hotéis preparados para receber idosos

São Paulo - O “Selo Destino 60+” foi lançado nesta segunda-feira, 11, durante o Fórum Turismo 60+, para destinos e hotéis que se preparam para receber esse público. O selo teve como referência a pesquisa “Turismo 60+: O Brasil que Viaja Depois dos 60”, conduzida pelo data8.

O estudo ofereceu subsídios para a criação de uma certificação voltada ao setor de turismo e hospitalidade que reconhece empreendimentos preparados para atender, de forma qualificada e com excelência, o público maduro.

A proposta parte do entendimento de que o turismo prateado representa uma das principais oportunidades de crescimento da indústria – diante do avanço da longevidade e do aumento da participação econômica da população 50+.

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O público 60+ é o que mais cresce no turismo brasileiro, com tempo e dinheiro para viajar. De acordo com Cléa Klouri, cofundadora do data8 e uma das idealizadoras da iniciativa, o 1º selo para o público longevo será uma ferramenta de gestão e transformação do turismo brasileiro.

Orientado por especialistas em longevidade e da indústria do turismo, o selo avalia critérios relacionados à hospitalidade, à acessibilidade, ao entretenimento, à nutrição e a experiências adaptadas – considerando desde a infraestrutura física e a mobilidade até atendimento humanizado, programação cultural, atividades intergeracionais e serviços voltados ao bem-estar.

A iniciativa busca estimular uma nova lógica no turismo: mais inclusiva, segura e conectada às expectativas de uma geração que deseja continuar viajando, consumindo cultura e vivenciando experiências com autonomia e qualidade”, afirma Klouri.

Quais as vantagens do selo?

Para o hotel, há potencial aumento de ocupação e redução da sazonalidade. Além de diferenciação competitiva, com mais confiança e credibilidade com esse público. Já para o hóspede 60+, é garantia de acolhimento e melhor experiência.

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Como um hotel consegue o Selo Destino 60+?

Serão considerados quatro fatores:

• Hospitalidade e Comunicação
• Acessibilidade e Geroarquitetura
• Nutrição
• Entretenimento, Experiências e Esportes

Cléa Klouri disse que a hospitalidade começa no site de determinado hotel ou destino, se tem letras grandes e acessibilidade para os idosos que estão planejando a viagem. A pesquisa aponta que 68% dos idosos fecham a compra da viagem on-line.

Além disso, ao chegar ao espaço, é importante que o acesso seja facilitado e que, caso seja necessário, receba ajuda com malas, por exemplo. Isso também se reflete na arquitetura do local, que precisa acomodar com segurança pessoas com dificuldade de locomoção. 

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Quanto à nutrição, é necessário oferecer opções para pessoas com doenças (como pressão alta e diabetes) ou algum tipo de restrição. A flexibidade de horário para servir as refeições também conta no atendimento a pessoas 60+. O hotel também precisa oferecer lazer e entretenimento voltado para esse público.

A data8 fará um diagnóstico se hospedando no hotel e uma auditoria para saber o que precisa ser melhorarado. Ainda oferece capacitação para os funcionários entederem as questões da velhice e receberem melhor esse público.

Depois que as adequações forem feitas e um monitoramento confirmar, o local recebe o certificado. Este tem prazo de dois anos, quando precisará passar por reavaliação.