Hospital público adota protocolo para combater violência contra idosos

São Paulo  – O Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto (HC-FMRP), no interiror de São Paulo, implantou um protocolo inédito para identificar, acolher e atender pessoas idosas vítimas de violência.

A iniciativa consiste na criação de uma estrutura de comunicação, em que o fluxo de informações  envolve todos os profissionais, da recepção aos médicos. O objetivo é que, desta forma, sinais de abuso que costumam passar despercebidos tanto no convívio familiar quanto na rotina hospitalar possam ser notificados e combatidos.

Os números dão a dimensão do problema. No Brasil, entre 2014 e 2024, as ocorrências de violência contra idosos cresceram 226,3%, segundo o Atlas da Violência divulgado em 2026.

Além disso, registros do Disque 100 mostram que, só de janeiro de 2024 a abril de 2026, foram feitas mais de 1,6 milhão de denúncias. Nos primeiros quatro meses de 2026, foram quase 250 mil notificações, 19% a mais que no mesmo período de 2025, que contabilizou 210 mil casos.

Como funciona a rede de proteção do HC-FMRP

Qualquer colaborador do hospital, incluindo residentes, seguranças e pessoal administrativo, deve acionar imediatamente sua chefia direta ao notar qualquer indício de maus-tratos.

Em seguida, o Serviço Social é chamado e passa a verificar, inclusive por meio de entrevistas, a situação familiar do paciente, bem como as condições em que ele vive. Cada caso é avaliado de forma individualizada e as condutas são definidas de acordo com a gravidade da situação.

Isso feito, relatórios são elaborados e encaminhados aos órgãos competentes, como o Ministério Público, a Polícia Civil, Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e os Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS), responsáveis pelo acolhimento e proteção de pessoas em situação de vulnerabilidade.

A necessidade de um olhar atento

Em recente entrevista ao Jornal da USP, a professora da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto Nereida Kilza da Costa Lima, uma das autoras do protocolo, afirma que o projeto é essencial para expandir o diagnóstico da violência:

Mesmo dentro do hospital, existem casos de violência contra o idoso que não são identificados, porque muitas pessoas não sabem quais tipos de violência um idoso pode sofrer. Todo mundo foca muito na violência física, mas existem vários outros tipos.
Nereida Kilza da Costa Lima, médica

Entre  as formas de abuso mais frequentes, o hospital destaca a violência psicológica, que provoca medo, humilhação e sentimento de inutilidade; a violência patrimonial, quando terceiros se apropriam indevidamente da aposentadoria, de bens ou de cartões bancários; a violência sexual; além da negligência e do abandono, que podem ocorrer tanto dentro de casa quanto em instituições de acolhimento.

A ideia é identificar se a pessoa idosa está sujeita a algum desses tipos de violência:

Patrimonial: Controle inadequado, roubo ou apropriação dos bens e do dinheiro do idoso. 
Psicológica: Ações que constrangem ou fazem com que o idoso tenha sentimento de inutilidade, incluindo falas agressivas direcionadas a ele.
Física e Maus-tratos: A forma mais comumente reconhecida pelas pessoas, que costuma deixar marcas no corpo do paciente.
Sexual: Qualquer forma de contato de conotação sexual ou prática erótica sem o consentimento da vítima.
Violência Institucional: Ocorre dentro de estruturas de saúde, acolhimento ou prestação de serviços.
Negligência e Abandono: A falta de cuidado adequado, que pode ocorrer tanto no ambiente familiar quanto no meio institucional.

Como pedir ajuda

Caso você ou alguém próximo esteja sofrendo qualquer tipo de desrespeito ou abuso, é possível relatar a situação diretamente aos médicos, enfermeiros ou assistentes sociais durante um atendimento na rede de saúde. As denúncias também podem ser feitas de forma gratuita e anônima pelo Disque 100 (Disque Direitos Humanos), que funciona 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados.