Caixa antecipa Bolsa Família para vítimas de enchente; veja todas as medidas

São Paulo, 04/03/2026 - A Caixa Econômica Federal antecipará o pagamento do Bolsa Família para beneficiários nos municípios da Zona da Mata mineira. O valor será disponibilizado a partir de 18 de março, com a medida se estendendo para abril, garantindo a proteção social das famílias impactadas.

Em parceria com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, a iniciativa integra um pacote de medidas destinado a apoiar moradores e empresas impactados pelas enchentes.

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Além do Bolsa Família antecipado, essas medidas incluem condições facilitadas de crédito e renegociação para pessoas físicas e jurídicas em municípios em situação de emergência.

Confira as principais medidas

Pausa nas prestações do financiamento habitacional

Clientes com financiamento habitacional podem solicitar, pelo aplicativo Habitação Caixa, uma pausa de até seis meses nas prestações.

As parcelas pausadas serão incorporadas ao saldo devedor e diluídas no restante do contrato, mantendo as condições originais de juros e prazo.

Todos os contratos incluem seguro obrigatório contra Danos Físicos ao Imóvel (DFI) e Morte ou Invalidez Permanente (MIP).

Condições para pessoas físicas

• Penhor: isenção automática de encargos por atraso na renovação por 90 dias e suspensão de leilões de garantias enquanto o decreto de emergência estiver em vigor;
• Empréstimo pessoal e renegociação: opção de pausar até três parcelas;
• Crédito consignado: possibilidade de ajustar prazo e revisar juros, de acordo com o contrato;
• Cesta de serviços: isenção da mensalidade por três meses para clientes que não possuam outro benefício ativo.

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Condições para empresas

• Financiamentos e capital de giro: possibilidade de pausa de até três meses em contratos de investimento, capital de giro e microcrédito;
• Girocaixa Fácil: opção de amortização em até 30 meses, com prazo total podendo chegar a 60 meses, dependendo da garantia oferecida;
• Máquinas e equipamentos: carência de até seis meses, com pagamento podendo ser realizado em até 60 meses;
• CDB Flex ou Progressivo para micro e pequenas empresas (MPE): flexibilidade para resgatar aplicações, caso não existam bloqueios.

Crédito rural para produtores

• Pessoa Física: possibilidade de adiar vencimentos se houver perda de safra e de firmar novos contratos mesmo com prorrogações já ativas;
• Pessoa Jurídica: cooperativas e agroindústrias afetadas podem solicitar extensão e adiamento de prazos, caso comprovem a necessidade.

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Serviço

Segundo a Caixa, as medidas valem para municípios da Zona da Mata mineira com decreto de situação de emergência reconhecido. Os canais de atendimento são:

• Alô CAIXA: 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-104-0104 (demais regiões);
• Aplicativos: Caixa Tem, Habitação Caixa e FGTS;
• Internet Banking pelo site oficial da Caixa.