INSS terá atendimento reduzido por causa da Copa na segunda-feira; entenda

São Paulo - O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou mudanças no atendimento na próxima segunda-feira, 29, em razão do jogo da seleção brasileira pela segunda fase da Copa do Mundo. As agências funcionarão apenas até as 11h, enquanto o atendimento humano da Central 135 ficará suspenso das 13h às 17h.

A alteração ocorre porque a seleção brasileira entra em campo às 14h. O horário especial segue a Portaria MGI nº 4.779/2026, que estabelece o funcionamento dos órgãos e entidades da Administração Pública Federal nos dias de jogos da equipe brasileira.

O atendimento nas agências será retomado normalmente na terça-feira, 30 de junho, com expediente regular.

O que muda no atendimento do INSS

Na segunda-feira, 29, as agências do INSS encerrarão o atendimento às 11h. Já a Central 135 terá apenas o atendimento humano interrompido entre 13h e 17h. Após esse período, o serviço voltará a operar normalmente.

Os canais digitais não sofrerão alterações. O atendimento eletrônico da Central 135 continuará disponível durante todo o dia, assim como o site e o aplicativo Meu INSS, que funcionam 24 horas por dia.

Mesmo com a mudança no atendimento presencial e telefônico, os segurados poderão acessar normalmente os serviços digitais do INSS. Pelo Meu INSS é possível consultar benefícios, acompanhar pedidos, emitir documentos e utilizar diversos serviços sem precisar comparecer a uma agência.

A recomendação do INSS é que quem precise de atendimento presencial programe sua visita considerando o horário reduzido de funcionamento na segunda-feira.