Pé-de-Meia: estudantes relatam atraso e dificuldade para receber benefício

São Paulo - Estudantes beneficiados pelo programa Pé-de-Meia, do Ministério da Educação (MEC), relatam dificuldades para receber o pagamento do incentivo educacional após concluir o ensino médio. Leitores do Portal VIVA afirmam que terminaram os estudos dentro do prazo previsto, mas dizem que o valor ainda não foi liberado ou permanece bloqueado na conta.

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O problema ocorre mesmo com o cronograma de pagamentos em andamento. Na quinta-feira, 5, foi anunciado pelo governo que os estudantes nascidos em novembro e dezembro recebem duas parcelas do benefício, com depósitos feitos em contas abertas pela Caixa Econômica Federal em nome dos beneficiários.

Nas redes sociais e em comentários na matéria do VIVA, estudantes e pais relatam falhas no acesso ao aplicativo Jornada do Estudante, plataforma usada para acompanhar o benefício. Em alguns casos, usuários dizem que não conseguem entrar no aplicativo para verificar a situação do pagamento.

Também há reclamações de que o sistema informa uma data de depósito, mas o valor não aparece na conta ou permanece bloqueado. Alguns estudantes afirmam que já procuraram atendimento da Caixa, mas dizem que ainda não receberam uma solução.

Pais e alunos relatam frustração com a demora e cobram esclarecimentos sobre o repasse do benefício. "Minha filha concluiu em 2025 e não recebeu nada. Queria entender o que de fato está acontecendo, porque o valor deveria cair assim que ela concluísse o ensino médio. Estamos sendo enganados, porque se tivesse de cair já teria caído. Que falha e falta de respeito com essas famílias. Minha filha está muito triste. Prometem algo que não cumprem. Vou procurar os nossos direitos", disse Maria Alice, leitora do VIVA.

"Já terminei os meus estudos. No Jornada do Estudante mostra que eu passei de ano e que meu pagamento foi no dia 03/03/2026. Hoje já é 09/03/2026 e os R$ 1.000 continuam bloqueados", disse o leitor Wallysson.

O que fazer se o pagamento do Pé-de-Meia não caiu

Estudantes que ainda não receberam o benefício podem verificar a situação do pagamento em canais oficiais do programa. O atraso geralmente ocorre por pendências no envio de dados pela escola ou inconsistências cadastrais. Entre as orientações estão:

• Verificar a situação no aplicativo Jornada do Estudante;
• Portal Gov.br na "Consulta Pé-de-Meia";
• Conferir o saldo e dados no Portal Cidadão da Caixa;
• Confirmar na escola se matrícula e frequência foram enviadas ao MEC;
• Manter o Cadastro Único atualizado;
• Entrar em contato com o MEC pelo telefone 0800 616 161.

Segundo orientações do programa, valores pendentes podem ser liberados em lotes posteriores caso haja atraso no envio de informações pelas redes de ensino.

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O que diz o MEC

O Ministério da Educação informou que está realizando os pagamentos do Pé-de-Meia conforme o cronograma do programa.

"O cronograma atende ao envio e validação de informação sobre frequência e aprovação por parte de cada rede de ensino. A primeira janela de pagamento foi em fevereiro, a partir dos dados encaminhados pelas secretarias em janeiro. Estudantes cujas secretarias fecharam e encaminharam os dados de aprovação em fevereiro, recebem agora na próxima janela, em março", informou o MEC em nota.

A situação do benefício pode ser acompanhada no site do programa.

O que diz a Caixa

A Caixa Econômica Federal informou que os valores referentes ao 1º e ao 2º ano são creditados de forma bloqueada e permanecem indisponíveis para movimentação até a conclusão do Ensino Médio.

Já o incentivo de conclusão do 3º ano é depositado de forma desbloqueada, permitindo a movimentação imediata do valor.

Sobre o incentivo pela participação no Enem, a Caixa informou que o pagamento é destinado somente aos estudantes que compareceram aos dois dias de prova do exame.

“A CAIXA ressalta que realiza os créditos exclusivamente com base nas informações de elegibilidade encaminhadas pelo Ministério da Educação, não cabendo ao banco a definição de critérios, a validação da conclusão escolar ou a habilitação dos estudantes ao recebimento dos incentivos”, disse em nota.

“Caso o Incentivo Conclusão ou Incentivo Enem ainda não apareçam como creditados, o estudante deve procurar esclarecimentos diretamente com o Ministério da Educação, por meio dos canais oficiais de atendimento”, complementou.