PIX opera normalmente após enfrentar instabilidade, informa o Banco Central

São Paulo, 19/01/2026 - O Banco Central informou que o PIX já está "operando normalmente", depois de usuários terem reclamado de instabilidade no sistema de pagamento instantâneo nesta tarde.

Em nota, a autoridade monetária confirmou ter identificado indisponibilidade decorrente de problemas internos no serviço do Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), a base central de dados central do PIX. As falhas aconteceram entre 14h31 e 15h10, de acordo com o BC. "As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o Pix já está operando normalmente", informou.

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Mais cedo, a Broadcast havia apurado que o problema afetava clientes de múltiplos bancos e fintechs e que, aparentemente, o problema não estava relacionado a falhas nos sistemas internos dessas instituições. 

Pico de reclamações

O site Downdetector, que monitora o comportamento de serviços online, identificou um pico de mais de 6 mil reclamações sobre o funcionamento do PIX por volta das 15h. Houve aumento das notificações envolvendo as maiores instituições financeiras do País, como Itaú, Bradesco, Caixa Econômica, Banco do Brasil e Nubank. No Google, as buscas pelo termo "PIX" e correlatos chegaram a disparar 1.000%.

Em interações com clientes no X, o Bradesco pedia para que os afetados tentem acessar o aplicativo novamente mais tarde, sem dar mais detalhes. O Itaú confirmou ter verificado "indisponibilidade" nas transações do PIX. Já o Santander citava "instabilidade momentânea" e orientava os usuários continuassem tentando ao longo do dia.

(Por André Marinho)