Como evitar golpes no WhatsApp e telefone? Jogo do Google ensina idosos

São Paulo - Com o avanço da tecnologia, as táticas cibercriminosas e de engenharia social tornam-se cada vez mais sofisticadas e difíceis de detectar. Nesse cenário, os idosos frequentemente se tornam os alvos preferidos de golpistas que se passam por familiares em apuros, funcionários de instituições financeiras ou que tentam criar um senso de urgência para extorquir dinheiro.

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Quase 60% das pessoas no mundo sofreram algum tipo de golpe online no último ano e 82% das pessoas com 60 anos ou mais no Estado de São Paulo já sofreram tentativas de golpes virtuais por meio de mensagens, e-mails ou ligações fraudulentas. Diante desse panorama, o Google lançou uma ferramenta gratuita chamada "Evite Golpes" (ou Be Scam Ready).

Conheça o jogo 'Evite Golpes'

A premissa do projeto é que apenas ler sobre segurança não é o suficiente; por isso, a plataforma funciona como um jogo que coloca o usuário em contato direto e prático com as táticas dos golpistas.

O jogo funciona como uma imersão: ele insere os usuários em cenários reais de golpes dentro de um ambiente seguro e interativo, permitindo que a pessoa desenvolva o instinto necessário para evitar prejuízos na vida real.

"Combater golpes não se trata apenas de remover conteúdo — trata-se também de prevenção, conscientização e colaboração", afirma a líder de Confiança e Segurança do Google na América Latina, Priscila Couto. Segundo ela, a empresa educa o público para manter a segurança como uma responsabilidade compartilhada no cotidiano.

Qualquer pessoa pode acessar a plataforma gratuitamente (acesse clicando neste link), aprimorando suas habilidades de defesa contra ameaças virtuais.

Simulação de golpes

O treinamento do "Evite Golpes" é dividido em quatro módulos principais, que dissecam as estratégias de manipulação psicológica mais usadas pelos criminosos.

Essas dinâmicas são fundamentais para treinar pessoas com maior vulnerabilidade digital. Veja os cenários simulados:

• Falsas figuras de autoridade

Um dos cenários mais comuns contra idosos envolve criminosos se passando por familiares, funcionários de bancos ou representantes do governo para ganhar confiança e exigir ações.

O jogo treina a vítima para nunca confirmar informações usando os contatos fornecidos por quem enviou a mensagem, buscando sempre os canais oficiais da organização. Além disso, reforça que autoridades reais não usam intimidação, nem solicitam senhas ou códigos (tokens) por telefone.

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• Gatilhos emocionais e escassez fabricada

Golpistas costumam pressionar por decisões rápidas criando emergências ou urgências falsas, desencadeando medo ou excitação para dificultar o raciocínio claro.

A plataforma ensina o usuário a resistir à pressa, pausar a ação e buscar provas independentes antes de tomar qualquer medida precipitada.

• Efeito manada 

Criminosos exibem depoimentos falsos e inflam números para fazer uma fraude parecer popular ou confiável. Eles também podem tentar fazer a vítima se sentir culpada ou envergonhada por não atender a um pedido.

O módulo ensina a não seguir a multidão e a pensar criticamente.

• Exigências crescentes 

A abordagem geralmente começa com pedidos pequenos e inofensivos, arrastando o usuário gradualmente para uma situação de risco e exigindo cada vez mais.

A orientação técnica do jogo é desconfiar de promessas de retorno fácil e avaliar cada novo pedido de forma isolada, sem se sentir preso a conversas anteriores.