Foto: Envato Elements
Por Joyce Canele
redacao@viva.com.brSão Paulo, 17/11/2025 - O WhatsApp vem passando por um período de ajustes internos que têm provocado uma onda de bloqueios em todo o País.
Nas últimas semanas, internautas de diferentes regiões relataram nas redes sociais a perda repentina do acesso ao aplicativo, situação que também chamou atenção em países como México e Estados Unidos.
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A plataforma afirma que está aprimorando seus sistemas de detecção automática e reforça que o objetivo é manter o ambiente digital seguro.
A decisão da Meta, empresa responsável pelo aplicativo, inclui a criação de limites mais rígidos para o envio de mensagens por contas pessoais e comerciais.
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Segundo o site oficial do Whatsapp, a intenção é reduzir práticas abusivas, principalmente aquelas relacionadas ao disparo em massa e ao uso irregular da plataforma.
Entre os fatores que podem levar ao bloqueio, o uso de versões modificadas do aplicativo está entre os mais recorrentes.
Softwares como GB WhatsApp e WhatsApp Plus não contam com reconhecimento oficial e podem colocar os dados do usuário em risco, o que leva à punição automática.
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O emprego de ferramentas automatizadas também pesa nesse processo, já que scripts, bots e integrações fora do ecossistema autorizado violam diretamente as diretrizes impostas pela empresa.
Outro comportamento que tem provocado sanções envolve a distribuição de links suspeitos ou que possam direcionar a golpes.
Arquivos comprimidos ou executáveis, quando considerados perigosos pelo sistema, também entram na lista de conteúdos que acionam o bloqueio automático.
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Além disso, contas que recebem alto volume de denúncias ou bloqueios por parte de outros usuários passam a ser avaliadas como potencialmente abusivas.
O uso do WhatsApp pessoal para atividades comerciais continua sendo uma prática que contraria as políticas oficiais.
A empresa mantém o WhatsApp Business como a alternativa correta para anúncios, atendimento e comunicação corporativa.
Mensagens repetitivas enviadas para muitos contatos em pouco tempo também aumentam as chances de punição, especialmente quando têm caráter apelativo ou envolvem correntes.
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A plataforma lembra que violações mais graves relacionadas à segurança e à convivência digital, como assédio, desinformação, invasão de privacidade ou incitação ao ódio, podem resultar em banimento definitivo.
Já quem teve a conta bloqueada pode solicitar uma revisão, embora o desbloqueio não seja garantido.
Com o aumento de relatos, o WhatsApp explica que continuará investindo em mecanismos para identificar abusos de forma mais eficiente.
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O Whatsapp reforça que o endurecimento das regras faz parte de uma estratégia para reduzir riscos e preservar a integridade do serviço.
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