Caixa d’água gratuita da Sabesp: veja quem tem direito e como solicitar

São Paulo - Famílias em situação de vulnerabilidade social de São Paulo podem ter acesso a caixa-d'água gratuita, por meio do programa Reserva Certa, da Sabesp. A iniciativa já beneficiou mais de 8.050 pessoas que enfrentam maiores dificuldades de abastecimento, com a instalação gratuita em regiões da capital paulista, Grande São Paulo e Baixada Santista.

O programa criado após a desestatização da companhia, realizada pelo Governo de São Paulo em 2024, tem como objetivo ampliar a segurança hídrica de moradores que vivem em áreas mais altas ou mais distantes dos reservatórios da rede pública, locais onde a água pode chegar com menor pressão em determinados períodos do dia.

Além de fornecer a caixa d’água sem custos, a Sabesp também realiza toda a instalação gratuitamente. A medida ajuda a garantir uma reserva mínima de água para consumo doméstico, reduzindo os impactos causados por estiagens e oscilações no fornecimento.

Quem pode receber

O Reserva Certa é destinado a famílias cadastradas nas modalidades Tarifa Vulnerável, Tarifa Social ou Tarifa Social II da Sabesp. Para participar, o imóvel deve estar localizado em uma região considerada prioritária pela companhia e não pode possuir caixa d’água instalada.

A Sabesp informou que a análise é feita com base nas informações já existentes em seus sistemas. Para aumentar as chances de aprovação, é importante manter os dados cadastrais atualizados, possuir número de fornecimento ativo e estar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico), requisito necessário para acesso às tarifas sociais da companhia.

Como solicitar

Os moradores que se enquadram nos critérios podem fazer a solicitação pelos canais oficiais de atendimento da Sabesp, incluindo a Agência Virtual, a central telefônica 0800 055 0195 e os demais canais digitais e presenciais da companhia.

Como funciona a avaliação

O processo de atendimento ocorre em quatro etapas. Primeiro, o interessado deve entrar em contato com a Sabesp por um dos canais oficiais e registrar o pedido de participação no programa.

Depois disso, será realizada a avaliação cadastral, na qual a companhia verifica se a família está enquadrada em uma das modalidades de tarifa social, se a residência está em uma área prioritária e se o imóvel não possui reservatório.

Após a verificação cadastral, a equipe da Sabesp realiza uma visita ao local para avaliar as condições estruturais e de segurança necessárias para a instalação da caixa d’água. A vistoria costuma ocorrer em até sete dias úteis.

Caso haja aprovação técnica, a instalação é agendada pela equipe responsável. O morador também recebe orientações sobre o uso consciente da água e sobre a limpeza periódica do reservatório, recomendada a cada seis meses.