Fila do INSS: 2025 termina com mais de 3 milhões de pedidos parados

São Paulo, 02/02/2026 – A fila do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fechou 2025 com mais de 3 milhões de pedidos parados. As informações constam do boletim do instituto, publicado na sexta-feira, 30. Nos últimos 12 meses, a espera saltou 48,8%, com quase 1 milhão de pessoas a mais aguardando deferimento.

O estoque de requerimentos atingiu o maior patamar em dezembro, com alta de 29,5% em relação a janeiro, período em que havia 2,3 milhões de processos parados. Outro avanço expressivo foi no tempo médio de concessão, que chegou a 50 dias no último mês do ano.

No entanto, o número de benefícios aprovados em 2025 alcançou o maior nível da série histórica, iniciada em 2006, somando 7,6 milhões de concessões. Em comparação ao ano anterior, o aumento foi de 10,2%.

A quantidade de pedidos negados também cresceu, chegando a 5,4 milhões, avanço de 26,2% ante 2024.

Isso não impediu que o INSS encerrasse 2025 com um déficit acumulado de R$ 317,1 bilhões – a despesa com benefícios totalizou R$ 1,02 trilhões, enquanto a arrecadação líquida foi de R$ 709,7 bilhões.

Quase 2,7 milhões de pedidos (88,3%) aguardam ações do INSS ou da Perícia Médica, enquanto outros 11,7% dependem do envio de documentos pelos segurados. Mais da metade dos requerimentos, 1,9 milhão, está na fila há mais de 45 dias, prazo legal para análise.

O Estado com maior tempo de espera foi o Acre, com 102 dias. A Região Nordeste concentrou o maior número de processos parados, cerca de 1 milhão, seguida do Sudeste, com 976,8 mil.

O que o INSS fará para combater a fila em 2026?

O INSS retomou, em janeiro, o Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), suspenso desde setembro do ano passado por falta de orçamento, e restabeleceu o pagamento extraordinário a servidores públicos.

O PGB prevê reduzir a fila com medidas como o pagamento extra de R$ 68 a servidores do INSS e de R$ 75 a funcionários da Perícia Médica Federal (PMF) por processo concluído. O programa também amplia os horários de atendimento e prioriza casos parados há mais de 45 dias.

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A prioridade inicial, de caráter temporário, será a reavaliação de benefícios assistenciais e as avaliações sociais. O segundo foco ficará com a primeira análise de novos requerimentos.

De acordo com o documento, serão criadas filas nacionais extraordinárias, que centralizam o combate ao estoque, extinguem as filas regionais e instituem filas únicas para os seguintes benefícios:

• Salário-maternidade urbano;
• Aposentadoria por idade urbana;
• Benefícios por incapacidade (pré e pós-perícia);
• Reavaliação de renda do Benefício de Prestação Continuada (BPC).