Publicado em 22/09/2025, às 08h12 - Atualizado às 09h17
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São Paulo, 22/09/2025 - O uso das redes sociais está cada vez mais presente no nosso dia a dia. O relatório Digital 2025 Global Overview Report, da Meltwater, mostra que o Brasil tem um índice de conectividade de 102% em relação à sua população, o que significa que o número de conexões móveis celulares é maior do que o número de pessoas.
Ainda segundo a pesquisa, os brasileiros passam, em média, 9 horas e 9 minutos por dia online. Eles gastam 5 horas e 12 minutos desse tempo usando a internet em dispositivos móveis. O tempo médio diário dedicado às redes sociais é de 2 horas e 21 minutos. Em termos de audiência, as plataformas mais usadas no Brasil, segundo a pesquisa, são: Instagram, 140,7 milhões de usuários; Facebook, 111,65 milhões; e TikTok, 91,7 milhões de usuários.
Diante deste cenário, os pequenos e médios empreendedores que não investirem em presença nas redes sociais vão perder espaço ou nem serem percebidos. Mais do que nunca aquele ditado: “quem quer ser visto, precisa se mostrar”, é muito real.
Para que as redes sociais sejam uma ferramenta positiva para o seu negócio é necessário, segundo a consultora de negócios do Sebrae-SP Mônica Lemes, um bom planejamento e ter muito claro os objetivos da divulgação, como por exemplo:
- Quero aumentar vendas?
- Quero criar reconhecimento de marca?
- Quero atrair clientes para um espaço físico?
Também é fundamental conhecer o público-alvo. Para isso, ela sugere que o empreendedor responda essas perguntas básicas:
- Quem é o meu cliente?
- Onde ele está?
- Como faço para falar com ele?
- Eu conheço a minha concorrência?
Lemes pondera ainda que ter uma estratégia definida antes de começar a postar nas redes sociais ajuda a ganhar tempo e não perder energia. Ao postar sem consistência, o público certo não é atraído e o empreendedor desanima rápido. Com uma estratégia, mesmo que simples, o empreendedor tem foco e consegue ir ajustando à medida que entende melhor sua persona, que é o público que ele quer atender.
De acordo com a pesquisa, o Brasil tem uma das maiores audiências para vídeos online, com 95,6% dos usuários de internet assistindo a vídeos, vlogs ou tutoriais semanalmente. As redes sociais são a principal ferramenta usada para pesquisar marcas e produtos.
A executiva também concorda que o que mais prende atenção são vídeos curtos, objetivos e autênticos (Reels, TikTok, Shorts). Ela pondera, no entanto, que misturar com posts de carrossel - educativos ou com listas - também dá ótimos resultados.
Consultora de negócios do Sebrae-SP Mônica Lemes - Divulgação
“O uso de imagens e vídeos realmente faz toda a diferença para ser notado, são os conteúdos que mais chamam a atenção. O cérebro processa imagens 60 mil vezes mais rápido que texto. Em segundos a pessoa já entende a mensagem", explica, e completa:
"Instagram, TikTok, YouTube Shorts e até Facebook priorizam vídeos curtos. Ver seu rosto, bastidores e emoção de clientes humaniza a marca. É importante destacar que demonstrações em vídeo ajudam o cliente a imaginar o uso, como um presente sendo montado ou alguém recebendo a entrega."
Segundo Leme, na internet todo mundo pode postar, mas poucos realmente conseguem se destacar. A boa notícia é que pequenos empreendedores têm vantagens que grandes empresas não têm, como proximidade, autenticidade e agilidade. No entanto, ela ressalta que o ideal é ter consistência com boa qualidade.
“Defina um ritmo que consiga manter a longo prazo. Por exemplo, três posts por semana - em vez de um por dia sem constância. Priorize conteúdos que realmente conectem com o público, mesmo que poste menos, publique com valor. Sempre melhore a qualidade aos poucos (imagens melhores, legendas mais claras e vídeos mais dinâmicos)”, sugere.
Vale lembrar que para ser notado nas redes sociais é necessário que haja engajamento, e isso nasce de conexão. Quanto mais o empreendedor mostrar que se importa com o público e deixar espaço para interação, mais ele vai responder.
Dicas para mais engajamento
Use chamadas para ação (CTA), que nada mais é que um texto ou elemento visual que incentiva o público a realizar uma ação específica, como comprar, inscrever-se, baixar um conteúdo ou compartilhar um post;
Conte histórias;
Faça perguntas;
Mostre bastidores;
Aproveite tendências;
Crie conteúdo interativo como enquetes ou quiz rápido;
Use hashtags (o símbolo #), elas ajudam o conteúdo a ser encontrado por pessoas que ainda não seguem você.
Use de 5 a 15 hashtags por post (Instagram e TikTok permitem mais, mas foco em relevância);
Crie uma hashtag própria da sua marca para estimular seguidores a marcar você;
Faça reels (vídeos curtos e editados diretamente na rede social).
Pagar ou não pagar?
Muitos empreendedores acreditam que para estar nas redes sociais é preciso pagar pelos anúncios. Leme explica que investir em anunciou ou crescer de forma orgânica, ou seja, sem investimento monetário, depende do momento do negócio e do objetivo que se quer alcançar.
“Para iniciantes, é melhor focar em orgânico para aprender, criar base e entender o público. Depois de validar, comece a investir pequenos valores em anúncios pagos (R$ 10 a R$ 20 por dia já pode trazer resultados locais). Dica de ouro: A estratégia mais forte é combinar os dois: orgânico para construir comunidade, mais anúncios pagos para acelerar crescimento e vendas.”
Começando nas redes sociais
Planeje antes de postar: evite postar sem pensar; tenha clareza do objetivo, público-alvo e tipos de conteúdo;
Imagem profissional: fotos e vídeos claros, bem iluminados e de boa qualidade;
Consistência: mantenha uma frequência que você consiga sustentar (exemplo: 2 ou 3 posts por semana, mais stories);
Interação com seguidores: responda comentários, mensagens e dúvidas rapidamente;
Autenticidade: não copie exatamente a concorrência; adapte ideias ao seu estilo;
Cuidado com polêmicas: evite postar sobre assuntos sensíveis sem planejamento;
Segurança digital: use senhas fortes e ative autenticação em dois fatores;
Acompanhar métricas: observe o que funciona, analisando índices de alcance, curtidas, comentários e compartilhamentos;
Não prometa o que não pode cumprir: seja realista sobre prazos, disponibilidade e entrega de produtos.
No site do Sebrae também é possível encontrar vários tipos de cursos gratuitos. No curso “Marketing digital redes sociais – sua empresa nas redes sociais”, por exemplo, o empreendedor pode aprender qual a melhor maneira das redes sociais contribuir com a sua empresa, como planejar sua presença online e como aplicar as ferramentas de comunicação e interação do marketing digital a favor do seu negócio. Para ter acesso aos cursos é só acessar aqui.
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