Cada vez mais brasileiros escolhem celular usado; veja quem são eles

São Paulo, 06/08/2025 - Comprar celular usado já foi sinônimo de necessidade. Hoje, cada vez mais brasileiros veem essa escolha como estratégia financeira, digital e consciente. 

É o que revela um levantamento feito pela Trocafone com mais de 92 mil consumidores de smartphones seminovos, apontando um novo perfil de público e fortalecendo o mercado de recommerce, revenda e reutilização de eletrônicos.

A pesquisa traça um panorama detalhado de quem compra celular usado no Brasil, como usa o aparelho e o que leva em conta antes de decidir. O estudo também reforça a consolidação de um comportamento mais racional e conectado ao consumo digital.

Quem é o consumidor de celular usado no Brasil?

Segundo o levantamento, o perfil predominante é:

• Homem (75%)
• Entre 30 e 44 anos
• Renda de até R$ 4 mil
• Atuação como autônomo
• Maioria vive no Sudeste (64%)

Ainda que a compra de um celular seminovo continue sendo influenciada pelo preço, a pesquisa revela que outros fatores como segurança, garantia e confiabilidade das plataformas estão ganhando espaço na tomada de decisão.

Leia também: Do sucesso ao esquecimento: 10 marcas de celulares que sumiram do mercado

Uso intenso e multifuncionalidade

O consumidor de celular usado no Brasil é altamente conectado. O dispositivo é parte essencial da rotina, com destaque para:

• 82,2% usam o aparelho para ligações, mensagens e e-mails
• 76,6% usam para trabalho e estudo
• 70,3% navegam na internet
• 66,5% assistem a vídeos, tiram fotos e gravam vídeos
• 44% jogam com frequência
• 31,3% usam o celular para leitura

O WhatsApp é o aplicativo mais utilizado, seguido do Instagram. E mais de 76% assinam ao menos um serviço de streaming, com a Netflix liderando a lista, seguida por Amazon Prime, Disney+, Max e Globoplay. No segmento de áudio, o Spotify é o preferido.

A pesquisa mostra que o recommerce de celulares no Brasil está deixando de ser uma alternativa de última opção. Hoje, ele representa uma escolha cada vez mais criteriosa e conectada às novas formas de consumo digital.

Veja alguns dos dados que ilustram essa transformação:

• 88% pesquisam no Google antes de comprar um celular usado
• 83% usam o Mercado Livre como principal marketplace
• 61% compram pela Amazon
• 58% usam Shopee e 40% compram no Magalu
• 65% preferem planos pré-pagos ou controle, reforçando o foco em economia e controle financeiro

Garantia, segurança e marcas preferidas

A decisão de compra vai além do preço:

• 50% dos entrevistados colocam a segurança da plataforma como critério fundamental
• 43,9% consideram a garantia um diferencial decisivo
• 89,9% apontam a economia como principal motivação

Quanto às marcas, a Samsung lidera a preferência com folga, seguida por Apple e Motorola.

Outro dado relevante é o ritmo de troca:

• 60% trocam de celular a cada 2 ou 3 anos
• 17% renovam o aparelho em menos de 1 ano

Sustentabilidade ainda é coadjuvante, mas pode crescer

Apesar do impacto positivo da reutilização de eletrônicos, apenas 29% dos consumidores citaram preocupação ambiental como um fator relevante para escolher um celular usado.

No Brasil, o descarte ainda é feito, em grande parte, de forma inadequada.

O recommerce surge, nesse contexto, como um caminho viável para reduzir o impacto ambiental e estender o ciclo de vida dos eletrônicos.

Aplicativo Celular Seguro

Com o crescimento do mercado de aparelhos seminovos, é fundamental redobrar os cuidados na hora da compra. 

Para isso, o Governo do Brasil, por meio do Ministério da Justiça e Segurança Pública, lançou uma nova campanha de utilidade pública para apresentar o Celular Seguro, um aplicativo que oferece resposta rápida e eficiente diante de roubos e furtos de celulares.

A dica é simples, mas pode evitar muita dor de cabeça: antes de adquirir um celular de segunda mão, acesse o serviço do gov.br e verifique se o número do IMEI consta no Cadastro Nacional de Celulares com Restrição (CNCR).

A campanha, criada pela agência Calia, conta com a atriz Dira Paes como protagonista e tem como conceito: “Aplicativo Celular Seguro. Bloqueia o crime organizado e ajuda a proteger o que é seu.”

O aplicativo Celular Seguro permite ao usuário bloquear a linha telefônica e até suas contas bancárias com apenas um alerta no Modo Recuperação. De maneira totalmente gratuita, essa opção aumenta as chances de recuperação do telefone. O cidadão ainda pode inutilizar o aparelho com o Modo Bloqueio Total.

A consulta pode ser feita pelo site celularseguro.mj.gov.br ou pelo aplicativo Celular Seguro. Com ela, o consumidor pode checar se o aparelho foi roubado, furtado ou está com registro de perda. 

Essa verificação, somada à exigência da nota fiscal, é essencial para garantir uma compra segura e responsável.