Aprenda a cadastrar um procurador no app Meu INSS sem expor sua senha

São Paulo - Precisa que seu filho, um familiar ou um advogado resolva alguma pendência no INSS para você? A regra de ouro é: nunca dê a sua senha do Gov.br para ninguém. A sua conta Gov.br guarda informações altamente sensíveis, incluindo seus dados bancários e informações da Receita Federal. 

Para que você receba ajuda sem colocar sua privacidade em risco, o cadastramento de um representante legal por meio da Procuração Eletrônica é um caminho seguro. Essa ferramenta permite que uma pessoa autorizada por você acesse o sistema do Meu INSS (pelo site ou aplicativo) para realizar consultas em seu nome, tudo isso usando a senha dela, e não a sua. 

Atualmente, essa procuração permite que o representante consulte documentos, serviços online, andamento de pedidos e benefícios. Vale ressaltar que, para utilizar esse recurso, é necessário ter uma conta Gov.br de nível prata ou ouro, e o procurador também precisa estar com a verificação em duas etapas habilitada no sistema. 

Como cadastrar representante no aplicativo

Passo a passo no aplicativo Meu INSS:

1. Acesso do titular: o primeiro passo deve ser dado pelo dono do benefício. O segurado deve abrir o aplicativo Meu INSS e fazer o login informando o seu próprio CPF e a sua senha do Gov.br;
2. Inicie um novo pedido: logo na tela inicial, vá até a barra de pesquisa (no topo da tela) e digite "Solicitar Novo Requerimento" ou simplesmente clique no atalho "Novo Pedido";
3. Encontre o serviço: na nova barra de busca que aparecer, digite as palavras "Procuração" ou "Representante". Em seguida, escolha a opção adequada para a sua situação (por exemplo: cadastrar ou renovar procuração);
4. Dados do representante: o aplicativo vai pedir que você informe os dados de quem vai te ajudar. Preencha corretamente o CPF e as demais informações solicitadas sobre o seu filho, advogado ou pessoa de confiança;
5. Envio de documentos: você precisará anexar fotos nítidas dos documentos comprobatórios. O sistema exige:

• O seu documento de identificação (como RG ou CNH);
• O documento de identificação do seu representante;
• O termo de procuração devidamente assinado. Se você não tiver um, o próprio INSS disponibiliza um modelo simples na tela que pode ser impresso e assinado.

6. Conclusão: após anexar tudo, clique em "Avançar" e, por fim, selecione "Gerar Comprovante" para guardar o protocolo do seu pedido.

Liberação não é automática

Após gerar o comprovante, o seu pedido ficará com o status "Em análise", pois os servidores do INSS levarão alguns dias para conferir a documentação e verificar a autenticidade das assinaturas.

Para acompanhar o pedido é preciso:

• Fazer login no Meu INSS do segurado;
• Clicar no botão "Consultar Pedidos";
• Procurar pela solicitação na lista (ela pode estar como "Atualizar Procurador" ou "Cadastrar Procuração");
• Clicar em "Detalhar" para ler o que o funcionário do INSS escreveu.

Fique atento para ver se o status muda de "Em Análise" para "Concluído". Se aparecer "Exigência", significa que o INSS rejeitou algum documento e você precisa reenviar o papel correto urgente para o processo não ser cancelado.

Assim que a procuração for aprovada, a pessoa que você cadastrou poderá acessar os serviços do INSS em seu nome utilizando o próprio login e senha dela. É importante ressaltar que o segurado pode cancelar essa procuração eletrônica a qualquer momento, diretamente pela conta Gov.br.