Microsoft não vê indícios de ataque hacker em pane que derrubou sistemas
Empresa ainda trabalha para restaurar o funcionamento de serviços como Outlook e Teams, que estão fora do ar desde ontem por causa de uma pane
Por Broadcast
13/11/2026 | 08h45
Adobe Stock
A Microsoft enfrenta uma pane generalizada que afeta serviços como Outlook e Teams, impactando usuários em diversos setores, incluindo governo e educação, em várias partes do mundo.
A empresa não encontrou indícios de ataque cibernético, mas reconheceu falhas nas tentativas iniciais de correção, resultando em dezenas de milhares de reclamações sobre a instabilidade dos serviços.
Embora a Microsoft tenha observado uma recuperação parcial em algumas regiões, muitos serviços ainda estão instáveis, e a empresa continua a investigar e implementar ajustes para restaurar a normalidade.
Nova York - A Microsoft informou que ainda trabalha para corrigir uma pane generalizada, com duração de horas, que afetou serviços como Outlook e Teams e atingiu usuários de departamentos governamentais e escolas dos Estados Unidos à Austrália.
Em atualização divulgada na noite de ontem, uma porta-voz disse que a empresa atua para resolver problemas que impactam serviços do Microsoft 365 - incluindo o software de IA Copilot - e restaurar o funcionamento o mais rápido possível.
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A companhia afirmou que não há indícios de ataque cibernético, mas reconheceu que as tentativas iniciais de correção não estavam funcionando como esperado. Em publicação no X, a Microsoft disse que mudanças feitas para melhorar a "capacidade de serviço" não estavam surtindo o efeito previsto e que buscava formas de ampliar capacidade para permitir maior fluxo de informações enquanto tenta consertar o sistema.
A empresa afirmou observar “recuperação parcial” em regiões onde ajustes foram aplicados, mas sem estabilidade, e que revisa ações adicionais.
A Microsoft disse ter começado a investigar relatos de falhas no início da tarde de ontem, quando usuários relataram dificuldades para acessar e-mails. O site Downdetector registrou dezenas de milhares de reclamações relacionadas a e-mail e à plataforma de reuniões online.
Os impactos se estenderam a serviços públicos e educação: visitantes de alguns sites governamentais, incluindo nos EUA, receberam orientações para entrar em contato por telefone. No remoto Território do Norte, na Austrália, autoridades educacionais disseram que escolas enfrentavam dificuldades técnicas e pediram paciência, destacando que muitas aulas são online.
A falha também atingiu serviços de terceiros conectados ao ecossistema da Microsoft. A OpenAI disse que o ChatGPT foi afetado e que trabalha para mitigar o impacto. A Anthropic relatou problema semelhante afetando seu conector do Microsoft 365 e o Claude para Outlook. A OpenAI afirmou em seu site que investiga uma falha em conectores da Microsoft que estaria quebrando novas conexões e impedindo ferramentas de funcionarem corretamente.
O episódio foi comparado a interrupções anteriores que afetaram Cloudflare e Amazon Web Services em 2025, ressaltando riscos de dependência excessiva de um único fornecedor para comunicações essenciais.
Até esta madrugada (horário de Brasília), muitos serviços ainda apresentavam instabilidade, e o painel de status da Microsoft indicava "degradação de serviço".
Fonte: Dow Jones Newswires
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