Greve da Caixa afeta o pagamento do Bolsa Família de setembro? Entenda

São Paulo - Os pagamentos do Bolsa Família de setembro começam nesta quinta-feira, 17, e serão realizados normalmente, apesar da greve dos empregados da Caixa Econômica Federal. O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) informou ao VIVA que a paralisação não interfere no repasse dos benefícios sociais.

A paralisação nacional dos funcionários da Caixa começou em 10 de setembro e ocorre por tempo indeterminado. Entre os principais pontos de impasse está a renovação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT), especialmente as negociações envolvendo o Saúde Caixa.

“Os repasses serão realizados normalmente, de acordo com o calendário estabelecido", disse o MDS. A greve pode afetar o atendimento presencial em algumas agências, mas não altera o cronograma de repasses do programa.

Como receber o Bolsa Família durante a greve?

A maior parte dos pagamentos do Bolsa Família é feita por meio de crédito em conta. Por isso, o beneficiário não precisa necessariamente ir a uma agência da Caixa para movimentar o dinheiro.

Os recursos podem ser utilizados por meio do CAIXA Tem, do App CAIXA e do cartão de débito vinculado à conta. Entre as operações disponíveis estão:

• Pagamentos por Pix;
• Pagamento de contas e boletos;
• Compras no comércio;
• Transferências;
• Saques nos canais disponíveis.

Para quem não recebe o benefício em uma conta bancária, também é possível sacar o dinheiro utilizando o cartão do programa e a senha em terminais de autoatendimento e unidades lotéricas.

De acordo com as informações da Caixa, as unidades lotéricas e os correspondentes CAIXA Aqui continuam funcionando para os serviços disponíveis nesses canais.

Assim, quem precisa sacar o Bolsa Família não necessariamente precisa procurar uma agência bancária. O saque pode ser feito nos canais autorizados, desde que o benefício já esteja disponível.

Agências da Caixa podem fechar?

A greve pode provocar interrupções parciais ou totais no atendimento presencial das agências. Os canais digitais, caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes continuam disponíveis para as operações que podem ser realizadas por esses meios.

Dessa forma, a principal mudança para o beneficiário durante a paralisação pode estar no acesso ao atendimento presencial, e não no recebimento do benefício.

Segundo o MDS, o beneficiário pode consultar informações sobre o pagamento pelo aplicativo Bolsa Família. Também é possível buscar orientação pelo Disque Social 121. O atendimento da Caixa ao cidadão está disponível pelo telefone 111.

O que diz a Caixa?

A Caixa informou ao VIVA que reabriu a mesa de negociação com as entidades representativas dos empregados. Segundo o banco, o objetivo é retomar as discussões e buscar um acordo que considere os interesses dos trabalhadores, da instituição, dos clientes e da sociedade.

"Foram realizadas, até o momento, 54 reuniões de negociação coletiva, nas quais o banco apresentou quatro propostas distintas, incorporando avanços sucessivos e acolhendo diversas demandas apresentadas pelas representações dos empregados", destacou.

Enquanto as negociações prosseguem, os clientes podem utilizar normalmente os canais digitais e remotos da instituição. O atendimento por telefone também permanece disponível pelo Alô Caixa, nos números 4004 0104, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 104 0104, para as demais localidades.

Para serviços presenciais, além das agências, os clientes podem recorrer a caixas eletrônicos, unidades lotéricas, Correspondentes Caixa Aqui (CCA) e terminais da rede Banco24Horas.

Os endereços das lotéricas e dos Correspondentes CAIXA Aqui podem ser consultados na página de atendimento da instituição.