Veja passo a passo para agendar consultas online pelo SUS

São Paulo, 26/12/2025 - O SUS foi pioneiro na adoção da telessaúde no Brasil, desde 2006, com a criação do Programa Telessaúde Brasil Redes, o sistema público passou a utilizar tecnologias digitais para complementar o atendimento presencial.

A proposta sempre foi ampliar o acesso a médicos especialistas, acelerar diagnósticos e qualificar o cuidado, especialmente em regiões distantes dos grandes centros, segundo o Ministério da Saúde.

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Atualmente, a telessaúde é uma das estratégias centrais do SUS Digital, e o atendimento remoto não substitui a consulta presencial, mas atua como apoio, principalmente no acompanhamento de doenças crônicas, na troca de informações clínicas e na triagem de casos.

Apesar da expansão, a telemedicina do SUS ainda não está disponível em todos os municípios. A principal limitação é a falta de infraestrutura tecnológica adequada, como conexão estável à internet e sistemas integrados nas unidades de saúde. A implementação depende diretamente da organização local e da adesão dos gestores municipais.

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O papel do TeleSUS

Integrado ao SUS Digital, o TeleSUS reúne ações de telessaúde e teleassistência. Criado inicialmente para o acompanhamento da Covid-19, o serviço foi ampliado e hoje atende diversas demandas de saúde. Por meio dele, é possível:

• Agendar teleconsultas;
• Acessar laudos; e
• Acompanhar o histórico de saúde de forma totalmente online.

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Como acessar a telemedicina e agendar consultas

O acesso começa pelo Meu SUS Digital, disponível para download (Android e IOS) ou pelo site oficial. Quem já tem o Conecte SUS precisa apenas atualizar o aplicativo.

O passo a passo é simples:

• Acesse o site: https://meususdigital.saude.gov.br/login ou pelo aplicativo no celular;
• Entre com sua conta gov.br;
• Vá até a opção 'Minhas';
• Selecione 'Agendamentos';
• Escolha a Unidade Básica de Saúde mais próxima; e
• Selecione a especialidade disponível, como 'geriatria', por exemplo.

Marque a consulta conforme os horários liberados.

Meu SUS Digital

O Meu SUS Digital é a principal plataforma de saúde digital do governo federal. Ele reúne, em um único ambiente, informações e serviços relacionados à vida do cidadão no SUS.

Pelo aplicativo ou pela versão web, é possível acessar histórico de vacinação, carteira de vacinas, certificados, resultados de exames, medicamentos prescritos e dispensados, além de consultas e procedimentos agendados.

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A plataforma também oferece ferramentas de gestão pessoal da saúde, como o Diário de Saúde, e permite consultar serviços de saúde próximos à localização do usuário, com indicação de rota.

O catálogo inclui hospitais, Unidades Básicas de Saúde, maternidades, serviços de atenção psicossocial, academias da saúde, unidades de saúde bucal, centros de doenças raras, transplantes e serviços hemoterápicos.

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O aplicativo é uma evolução do antigo Conecte SUS, criado inicialmente para a emissão do certificado de vacinação contra a Covid-19. A mudança representa uma ampliação significativa de escopo, transformando a ferramenta em um espaço multifuncional de cuidado e informação.

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Para utilizar a funcionalidade de marcação de consultas, é necessário estar cadastrado na unidade de saúde escolhida.

A disponibilidade do agendamento de consultas online depende da adesão do município ao Prontuário Eletrônico do Cidadão e-SUS Atenção Primária à Saúde e da organização das equipes locais para liberar horários no sistema.

A proposta do SUS é fortalecer a Atenção Primária, reduzir filas e garantir que mais pessoas recebam orientação profissional de forma gratuita.