Proteja seus dados do Gov.br: saiba como ativar verificação em duas etapas

São Paulo - O acesso aos serviços públicos digitais faz parte do dia a dia da maioria da população. Para se ter uma ideia, apenas em 2025, mais de 130,6 milhões de brasileiros utilizaram a plataforma Gov.br. Com um volume tão grande de pessoas acessando dados sensíveis — como aposentadoria, saúde e impostos —, a segurança se torna uma prioridade absoluta.

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Para garantir que suas informações do Meu INSS, CNH e outros documentos não caiam em mãos erradas, o sistema oferece uma ferramenta gratuita chamada verificação em duas etapas. Se você não tem muita facilidade com o celular, veja abaixo como blindar a sua conta.

O que é a verificação em duas etapas?

Ela funciona como uma "segunda linha de defesa" ou uma fechadura extra para a sua conta. Com essa função ligada, sempre que você for acessar um serviço público, será preciso passar por duas etapas:

• Digitar o seu CPF e a sua senha normal;
• Digitar um código de acesso de uso único que só aparece dentro do seu aplicativo gov.br.

Isso significa que, mesmo que um golpista consiga descobrir a sua senha, ele não conseguirá entrar na sua conta, pois o código estará seguro apenas no seu celular.

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O que eu preciso antes de começar?

Para ativar a proteção sem sair de casa, você só precisa cumprir alguns requisitos simples:

• Nível da conta: sua conta gov.br precisa estar nos níveis Prata ou Ouro;
• É necessário ter o aplicativo Gov.br instalado no seu aparelho e já ter entrado nele com o seu CPF e senha. É nele que os códigos serão gerados (clique neste link para baixar);
• Ajuste de hora: a data e a hora do seu celular precisam estar corretas e sincronizadas com a rede para que o código funcione corretamente.

Como ativar no aplicativo

O processo é rápido e feito totalmente pelo celular:

1. Abra o aplicativo Gov.br no seu telefone;
2. No menu, procure pela opção Segurança da conta e clique nela;
3. Lá dentro, encontre a opção Verificação em duas etapas e habilite (ligue) a função;
4. Depois desse passo, a sua conta já terá a verificação em duas etapas.  Agora, tenha sempre o celular por perto quando for acessar o portal.

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Cuidados muito importantes

Para usar o serviço com tranquilidade e não bloquear o seu próprio acesso, anote estas regras de ouro:

Apenas um celular

O código de acesso só será gerado no aparelho específico em que você fez a ativação.

Não apague o aplicativo

Nunca desinstale o aplicativo gov.br do seu celular enquanto essa função de segurança estiver ligada.

Troca de celular

Se você for comprar um telefone novo, lembre-se de entrar no aplicativo antigo e desativar a verificação em duas etapas antes de se desfazer do aparelho. Se não fizer isso, você poderá perder o acesso à sua conta.