Guia do INSS remoto: veja os serviços que você pode solicitar sem fila

São Paulo - Lançado em maio de 2017, o Meu INSS surgiu para facilitar a vida dos segurados e beneficiários da Previdência Social, permitindo agendar serviços e consultar o histórico de contribuições do trabalhador. Ao longo do tempo, vários recursos foram adicionados e, hoje, mais de 90 serviços podem ser acessados pelo site ou via celular no aplicativo Meu INSS.

Pela plataforma é possível simular quanto tempo falta para se aposentar e dar entrada em diversos benefícios, como salário-maternidade, pensão por morte, BPC/Loas e, claro, a própria aposentadoria.

O Meu INSS ainda permite emitir extratos, enviar documentos para análise e consultar o calendário de pagamentos, entre outros serviços.

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Embora alguns serviços não precisem de senha, para acessar todos os recursos e economizar tempo é preciso ter uma conta no portal Gov.br. Ela é a sua identidade digital no governo federal.

Para ter acesso total e sem restrições a todos os serviços do Meu INSS, o ideal é elevar a sua conta Gov.br para os níveis Prata ou Ouro. Você consegue isso fazendo login com os dados do seu banco ou utilizando a biometria facial se tiver CNH ou biometria eleitoral.

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Pedidos de benefícios

Você não precisa mais ir a uma agência da Previdência ou ligar para o 135 para dar entrada na sua aposentadoria ou auxílio. Pelo aplicativo ou site, você pode solicitar serviços como:

Aposentadoria

O sistema conta com um simulador que ajuda a saber se você já tem o tempo necessário para solicitar o benefício. O recurso oferece apenas uma estimativa automática com base nos dados do CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais), que pode não trazer todas as contribuições do beneficiário.

É possível pedir aposentadoria por idade, tempo de contribuição, rural ou de pessoa com deficiência.

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Auxílio-Doença

Para solicitar o Benefício por Incapacidade Temporária, o beneficiário pode usar o sistema Atestmed e enviar fotos do atestado médico e laudos diretamente pelo aplicativo, substituindo a perícia presencial para casos de até 90 dias de afastamento.

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Salário-Maternidade

Para dar entrada no salário-maternidade pelo Meu INSS, é só acessar o site ou app, clicar em "Novo Pedido", digitar "Salário-Maternidade" e escolher a opção urbano ou rural. Preencha seus dados, anexe a certidão de nascimento e avance para concluir.

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Pensão por morte

O pedido pode ser feito diretamente pelos dependentes do segurado falecido, bastando enviar cópias digitais dos documentos solicitados, como certidão de óbito, Carteira de Trabalho, certidão de casamento ou prova de união estável (para companheiros) ou certidão de nascimento (para filhos menores de 21 anos).

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BPC/LOAS

O Benefício de Prestação Continuada para idosos com mais de 65 anos e pessoas com deficiência de baixa renda também tem seu processo inicial feito digitalmente. O benefício paga um salário mínimo por mês e não é necessário ter contribuído para o INSS.

No entanto, não dá direito ao 13º salário e não deixa pensão por morte.

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Emissão de documentos

Precisou de um comprovante para o banco ou quer checar se a empresa depositou o seu INSS? Os comprovantes a seguir podem ser obtidos de forma digital:

• Extrato previdenciário (CNIS)
• Extrato de pagamento de benefício
• Informe de rendimentos
• Carta de Concessão

Prova de vida digital

Se você tem biometria cadastrada no TSE (Justiça Eleitoral) ou Senatran (CNH), pode fazer a prova de vida apenas usando o reconhecimento facial no aplicativo Gov.br.

Além disso, o INSS agora usa o cruzamento de dados de bancos de dados do governo (como votação, vacinação e renovação de documentos) para comprovar que você está vivo.

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Cumprimento de exigência

O INSS analisou seu pedido e faltou a página de um documento? Não precisa ir à agência. O sistema abre uma "exigência" e você envia a foto ou o PDF do documento pendente pelo próprio site ou app.

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Crédito Consignado

Você pode contratar ou bloquear. Uma dica para evitar golpes é travar o seu benefício para que nenhuma instituição financeira consiga aprovar empréstimos no seu nome sem seu consentimento.

Já para contratar o empréstimo, é preciso fazer o desbloqueio e entrar em contato com o banco, financeira ou correspondente bancário escolhido - o mesmo em que você recebe o seu benefício ou outro que seja da sua confiança com melhor oferta de taxa de juros.

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Perícia médica

Se o seu caso exigir perícia presencial, o agendamento da data, horário e escolha da agência são feitos digitalmente. Após passar pela avaliação do médico perito, o resultado (se o benefício foi concedido ou negado) sai no aplicativo a partir das 21h do mesmo dia.

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3 Dicas de segurança:

Mantenha dados atualizados

Antes de pedir qualquer benefício, atualize seu cadastro e garanta que seu endereço e telefone estejam corretos no sistema.

Também tenha em mãos seu número de benefício (NB ou ou PIS), caso já seja inscrito no INSS.

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Tire foto boa

Ao enviar fotos de documentos, certifique-se de que não há reflexos, sombras ou partes cortadas. O perito ou analista precisa conseguir ler tudo. Se possível, use aplicativos de scanner no celular para gerar PDFs em vez de fotos comuns.

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Fique atento a golpes

O INSS não manda mensagens de WhatsApp pedindo dados, mas o órgão envia avisos pelo aplicativo de mensagem e e via e-mail.

A mensagem oficial é enviada pela conta verificada do Governo do Brasil no WhatsApp, identificada com selo azul. O mesmo comunicado também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.

Mensagens oficiais não enviam links para acesso, atualização de dados ou consulta de saldo.