Barreira tecnológica dos 40+ está na acessibilidade, não no interesse
Pesquisa da MindMiners rebate o mito do desinteresse dos adultos acima dos 40 anos quanto a tecnologia: 80% se sente confortável no uso
Adobe Stock
Um estudo da plataforma MindMiners revela que pessoas com mais de 40 anos demonstram maior interesse em tecnologia do que se supunha, com 80% se sentindo confortáveis em usar ferramentas digitais no dia a dia, desafiando a ideia de que o público maduro não se interessa pelo ambiente digital.
A pesquisa, que ouviu 1.200 brasileiros, mostra que apenas 6% dos maduros não utilizam ferramentas digitais, e 76% fazem compras online, evidenciando uma adaptação significativa a novas tecnologias, especialmente em relação à inteligência artificial.
Apesar do interesse, o estudo aponta a falta de acessibilidade e representatividade como barreiras, com 41% dos maduros considerando as plataformas digitais confusas, o que destaca a necessidade de as empresas investirem em letramento digital para esse público, que busca um aprendizado contínuo.
São Paulo - A internet vive sob o mito da juventude; afirmando que não é do interesse do público maduro pertencer ao espaço digital. O estudo "40+ - Poder, consumo e novos significados" questionou essa ideia.
Realizado pela plataforma brasileira de pesquisa MindMiners, o levantamento ouviu 1.200 brasileiros, divididos entre jovens (18 a 39 anos) e maduros (40+) e concluiu que os mais velhos tem maior interesse em se atualizar na tecnologia.
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Apenas 6% dos entrevistados da faixa etária afirmaram não utilizar nenhuma ferramenta digital, enquanto 76% fazem compras online e 49% utilizam ferramentas de inteligência artificial.
80%Dos adultos maduros se sentem
confortáveis usando tecnologia no cotidiano
Comparativamente, o grupo de maduros relatou melhores resultados na IA, com 56% afirmando utilizar as ferramentas da melhor forma possível e 61% afirmando encontrar usos práticos no dia a dia.
A diretora de Excelência do Cliente e Expansão da MindMiners, Rosana Camilotti, observa que, diferente da geração Z, que utiliza a IA de maneira mais pontual e pragmática, os 40+ buscam conversas mais sofisticadas.
O público 40 tem repertório e vivência para usar pensamento crítico e fazer a pergunta certa, sabendo questionar a IA.
Rosana Camilotti
Mundo digital não é pensado para os 40+
Constatado o interesse dos maduros no digital, o estudo aponta a falta de acessibilidade e representatividade como os culpados.
8 em cada 10 dos respondentes enxergam idadismo em algum setor da sociedade. Ainda, menos da metade conseguiram citar alguma marca associada a um estilo
de vida longevo e saudável.
Essa lacuna resulta em um ambiente virtual menos amigável. Mais da metade dos respondentes se sentem desconfortáveis com o uso de seus dados pelas empresas e 41% dos maduros sentem que as plataformas estão mais confusas.
Para Camilotti, esta tendência é resultado de uma falta de equilíbrio no mercado de trabalho que, segundo a pesquisa, é o ambiente com maior idadismo, sentido por 40% dos maduros. .
"Ao mesmo tempo que as novas gerações são essenciais para modernizar o consumo, a gente precisa dos 40+ para trazer o olhar mais estratégico e a senioridade para certos temas. Então é fundamental ter equilíbrio", explica.
A especialista entende que as empresas possuem responsabilidade com o letramento digital do público maduro, aproveitando uma oportunidade pouco explorada.
A grande tendência entre os 40+ é desaprender para aprender; porque é um público que tem maturidade, conhecimento e repertório, mas ao mesmo tempo tem que desaprender todos os dias para aprender coisas novas.
Rosana Camilotti
Estagiário sob supervisão de Pedro Marques
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