VIVA Responde: Procon orienta sobre compras seguras no Dia do Consumidor

São Paulo - O Dia do Consumidor, comemorado dia 15 de março, é marcado por promoções nos comércios e na internet. O VIVA Responde conversou com Nilciane Zalpa, especialista do Procon-SP, que orienta os consumidores sobre medidas preventivas quanto a promoções falsas, a fim de evitar o pagamento para golpes e fraudes.

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Caso o pagamento seja efetuado, além da reclamação formal no Procon, a especialista orienta a fazer um boletim de ocorrência na Polícia Civil para tentar recuperar o dinheiro.

O pagamento feito por uma pessoa física a um golpista envolve um crime e ele deve ser verificado pelas autoridades", disse.

Sinais que podem indicar que a promoção é falsa

• Ao clicar em um link, confira o endereço da rede social, aplicativo ou site, se corresponde ao nome da loja. Caso não, provavelmente é falso.
• Ao efetuar um pagamento via Pix, se quem recebe é uma pessoa física com dados que não remetem ao fornecedor, ou seja, a uma loja, desconfie.
• O valor do frete no fechamento da compra aumenta muito? Isso encarece a compra e torna o valor final menos atrativo.
• Na hora do pagamento, veja se o nome do beneficiário é o mesmo do fornecedor.
• O site fraudulento, embora se pareça com o da loja verdadeira, não tem o endereço do site (URL) correto.

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