65+ lideram grupo que nunca comprou na Black Friday, diz pesquisa
Pesquisa Nexus mostra que 54% dos brasileiros nunca compraram na promoção, sobretudo pessoas com mais de 65 anos e de baixa renda
Por Broadcast
03/11/2026 | 17h18
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A Black Friday ainda não se firmou como um hábito de consumo no Brasil, com 54% da população nunca tendo participado do evento, embora 91% dos que já compraram relatem satisfação com as ofertas.
O perfil dos não consumidores é majoritariamente de adultos acima de 65 anos com renda baixa, enquanto os jovens de 18 a 24 anos mostram maior disposição para comprar nas próximas edições.
Para a Black Friday marcada para 27 de novembro, 44% dos brasileiros planejam aproveitar as promoções, indicando um potencial de expansão para o mercado, especialmente entre novos consumidores que ainda não participaram do evento.
São Paulo - A Black Friday ainda não se consolidou como um hábito de consumo para boa parte dos brasileiros, apesar da avaliação positiva de quem já aproveitou as promoções. Cerca de metade dos brasileiros (54%) nunca fez compras durante o evento e, entre os consumidores que já participaram, predominam as compras esporádicas. É o que mostra pesquisa da Nexus - Pesquisa e Inteligência de Dados, realizada com 5.544 pessoas em todo o País.
O perfil majoritário entre os que nunca compraram na data promocional é de adultos com mais de 65 anos e com renda menor (de até 1 salário mínimo).
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Entre aqueles que já compraram na data, a maioria aproveita as ofertas apenas ocasionalmente, enquanto uma parcela pequena acompanha as promoções em todas as edições. O comportamento contrasta com a avaliação da experiência: 91% dos consumidores que já participaram disseram estar satisfeitos com as aquisições, sendo que seis em cada dez afirmaram ficar sempre satisfeitos.
Para Marcelo Tokarski, CEO da Nexus, os resultados mostram um mercado com potencial de expansão. Segundo ele, o desafio das marcas está em conquistar os consumidores que ainda não aderiram à data e mostrar a eles a experiência positiva de quem já aproveita as promoções.
Intenção de compra
Para a próxima Black Friday, marcada para 27 de novembro, a intenção de compra está dividida: pouco menos da metade (44%) dos brasileiros pretende aproveitar as ofertas, enquanto uma parcela semelhante (45%) afirma que não deve comprar. Os jovens de 18 a 24 anos são os mais dispostos a consumir, com maior interesse também entre pessoas de renda e escolaridade mais elevadas.
Nesse cenário, a pesquisa identifica espaço para a entrada de novos consumidores. Entre os brasileiros que pretendem comprar neste ano, há pessoas que nunca aproveitaram uma edição anterior da Black Friday e devem estrear na data.
(Por Vitórya Navegantes, especial para Broadcast)
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