SUS oferece 100 mil teleatendimentos mensais para tratar vício em bets

São Paulo - O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil teleatendimentos mensais o serviço de apoio a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online. A medida entra em vigor nesta terça-feira, 4, após o aumento da procura pelo atendimento.

O serviço é gratuito e funciona por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O objetivo é oferecer orientação profissional para pessoas que apresentam sinais de dependência em apostas esportivas e jogos online.

A iniciativa começou em março deste ano, quando realizava cerca de 600 teleatendimentos por mês. Com o crescimento da demanda, a capacidade foi ampliada para atender até 100 mil pessoas mensalmente.

Como funciona o atendimento do SUS?

O atendimento é realizado de forma remota, com sigilo e acompanhamento profissional. Além do acolhimento inicial, o serviço funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), que reúne unidades especializadas em saúde mental em todo o País.

Segundo o Ministério da Saúde, mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, disponível no Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.

Os dados mostram que 35% dos pedidos foram motivados pela perda de controle sobre as apostas, indicando que o comportamento tem causado impactos financeiros, emocionais e sociais para parte dos usuários.

Quais sinais podem indicar dependência em apostas?

O Ministério da Saúde orienta que alguns comportamentos podem indicar a necessidade de buscar ajuda. Entre os principais sinais estão:

• Alterações no sono, na alimentação ou no humor;
• Mentir para familiares e amigos sobre as apostas;
• Sentir vergonha ou culpa após jogar;
• Ansiedade, irritação ou inquietação quando não consegue apostar;
• Usar as apostas para aliviar estresse, tristeza ou frustrações;
• Dificuldade para reduzir ou interromper o hábito;
• Prejuízos nos relacionamentos pessoais e profissionais;
• Aumento do consumo de álcool ou outras drogas;
• Comprometimento do orçamento pessoal ou da renda da família devido aos gastos com apostas.

Quais fatores aumentam o risco?

A pasta também destaca fatores que podem favorecer o desenvolvimento da dependência em jogos e apostas online. Veja alguns deles:

• Contato precoce com jogos de aposta;
• Facilidade de acesso às plataformas digitais;
• Busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
• Histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade;
• Impulsividade e busca constante por recompensas imediatas;
• Influência de conteúdos que normalizam ou incentivam o jogo;
• Solidão e isolamento social;
• Situações de vulnerabilidade social.

Como acessar o app

O Ministério da Saúde recomenda que pessoas que identificarem esses sinais procurem atendimento o quanto antes. O serviço pode ser acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital (Android ou iOS). Com o app instalado no celular, faça login com a conta Gov.br e siga os passos abaixo:

• Na tela inicial, clique em “Miniapps”;
• Selecione a opção “Problemas com jogos de apostas?”;
• Realize o autoteste indicado pela plataforma;
• Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é automático;
• Nos casos de menor risco, o aplicativo orienta a procurar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).