CONFIRA

Tudo sobre

Consumidor


Vício em Bets: 4 em 10 apostadores assumem ter dívidas, aponta pesquisa

Pesquisa do órgão paulista aponta impacto da publicidade no comportamento de apostadores e reforça importância do monitoramento constante desse mercado

Jogos | Por Fabiana Holtz | 25/02/2026 | 16h45


Confiança do consumidor cai 1,8 ponto em janeiro, diz pesquisa FGV/Ibre

O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) caiu 1,8 ponto em janeiro, segundo o Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getulio Vargas (FGV/Ibre)

Consumo | Por Broadcast | 26/01/2026 | 08h42


Enel é multada em R$ 14 milhões pelo Procon-SP por apagões em São Paulo

Órgão comprovou problemas de fornecimento de energia da Enel entre 21 e 23 de setembro e 8 a 14 de dezembro do ano passado

Apagão | Por Fabiana Holtz | 14/01/2026 | 14h30


Com poucas chuvas e consumo alto, nível dos reservatórios ainda preocupa

Com as chuvas abaixo da média, o nível dos reservatórios continua preocupante em SP, e a conta de água abre o ano mais cara

Água | Por Marcel Naves | 02/01/2026 | 15h18


WePink, de Virgínia Fonseca, é multada em R$ 1,5 mi pelo Procon-SP

Empresa de perfumes e cosméticos da influenciadora Virgínia Fonseca é multada por atrasos na entrega e outras dificuldades aos consumidores

Reclamação | Por Fabiana Holtz | 30/12/2025 | 15h36


Estudo aponta queda de interesse do consumidor em promoções na Black Friday

De acordo com estudo da Ibevar-FIA, indicador que mensura o interesse dos consumidores e intenção de compra para a Black Friday caiu 48,4% desde 2020

Pesquisa | Por Fabiana Holtz | 24/11/2025 | 12h30


Confiança do consumidor sobe 1,3 ponto em novembro, para 89,8 pontos

O Índice de Confiança do Consumidor (ICC) avançou 1,3 ponto em novembro ante outubro, subindo pelo terceiro mês. Mercado de trabalho forte ajudou

Economia | Por Broadcast | 24/11/2025 | 08h47


Marco do seguro promete acelerar processos e facilitar vida do consumidor

Novo marco legal dos seguros, que entra em vigor em 11 de dezembro, vem simplificar processos e reforça papel do corretor

Seguros | Por Fabiana Holtz | 21/11/2025 | 11h46 ● Atualizado | 11h48


Black Friday à vista! Veja dicas contra fraudes e golpes da Febraban

Euforia causada pelo bombardeio de ofertas na temporada de Black Friday pode fazer os consumidores caírem em golpes. Febraban dá dicas contra fraudes

Compras | Por Fabiana Holtz | 07/11/2025 | 15h00


Com crimes em alta, venda de medicamentos põe cliente em risco e exige atenção

Aumento dos assaltos a farmácias e da falsificação de medicamentos fazem com que a compra de remédios exija atenção redobrada do consumidor

Medicamentos | Por Marcel Naves | 03/11/2025 | 17h07


Polícia descobre em São Paulo esquema para a venda de remédios falsos

Investigação da PM descobre esquema para venda de remédios falsos e suspeitos são presos transportando mais de 5 mil produtos e embalagens adulterados

Fraude | Por Marcel Naves | 31/10/2025 | 19h04 ● Atualizado | 20h13


Congresso aprova MP do setor elétrico que pode baratear conta de luz

A MP é considerada uma das mais relevantes iniciativas legislativas do ano para o setor elétrico.

Energia | Por Marcel Naves | 30/10/2025 | 19h44 ● Atualizado | 19h50


Neste fim de semana, evite sair de casa para beber, alertam especialistas e autoridades

Pode parecer uma medida drástica, mas a recomendação dos especialistas ouvidos pelo Viva é evitar nos próximos dias o consumo de bebidas fora de casa

Metanol | Por Paula Bulka Durães | 03/10/2025 | 08h26 ● Atualizado | 18h01


Procon-SP e OAB-SP alertam para riscos e direitos em cartilha sobre Bets

Cartilha lançada hoje tem como objetivo explicar direitos do consumidor apostador, as principais regras do setor e alertar sobre os perigos do vício

Bets | Por Fabiana Holtz | 18/09/2025 | 12h24 ● Atualizado | 12h44


Custo extra para envio afasta 39% dos clientes online na hora da compra

Atrasos na entrega e falta de melhores opções de pagamento também levam parte do público digital a desistir da compra no meio, aponta pesquisa

Comércio eletrônico | Por Broadcast e Fabiana Holtz | 15/05/2025 | 10h40


CNC: Endividamento das famílias sobe para 77,6% em abril; inadimplência fica em 29,1%

CNC: Endividamento das famílias sobe para 77,6% em abril; inadimplência fica em 29,1%

Endividamento | Por Broadcast | 07/05/2025 | 13h25


No Procon-SP, público 60+ prefere o atendimento presencial

Entidade reforça atendimento presencial, oferecendo agora na nova sede e em delegacias, na capital e por meio de Procons municipais conveniados, no interior e litoral

Serviços | Por Alessandra Taraborelli | 10/04/2025 | 11h41